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Vente vinted et indemnisation

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Message par Nall SSS Sam 10 Fév 2024 - 9:34

Bonjour à tous,

Je vends régulièrement sur vinted et n'ai jusqu'ici pas eu le moindre problème.
Je vends actuellement un article au prix plutôt conséquent et pour cette raison j'ai été lire les petites lignes sur l'indemnisation du vendeur en cas de perte. Même si les pertes de colis ne sont pas forcément systématique j'ai un peu flippé :
Vente vinted et indemnisation Captur45

Donc du coup en cas de perte l'acheteur est remboursé du montant de la transaction quand le vendeur lui se voit rembourser d'un forfait à hauteur de 20 à 35 euros.

Avez-vous déjà été dans le cas d'un vendeur dont le colis a été perdu, et comment s'est passé le dédommagement.

PS : c'est étrange j'ai souvenir d'avoir une fois été dédommagé de la totalité par vinted, mais ça remonte je ne me souviens plus des détails.

L'achat est finalisé, le colis fait l'étiquette imprimée j'hésite juste à poster...

Merci d'avance
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Message par Maximilien Sam 10 Fév 2024 - 9:50

Il ne faut jamais rien vendre de cher sur vinted parce qu'effectivement, en cas de perte du colis, tu n'auras que tes yeux pour pleurer et 35 euros pour te réconforter.
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Message par azerty312 Sam 10 Fév 2024 - 9:51

Yop, 

Si un colis est perdu, c'est cette indemnisation qui est prise en compte. Sauf que dans la plupart des cas, la validation automatique de vinted intervient et c'est à l'acheteur de signaler que son colis n'est pas arrivé. 
Vinted m'a déjà validé des colis qui étaient toujours en point Relay...

Une fois j'ai envoyé un colis qui a été retiré sauf que ce n'était pas par la bonne personne. L'acheteur a dû se débrouiller avec le point Relay et mondiale Relay et moi j'ai été payé normalement.
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Message par titousse Sam 10 Fév 2024 - 10:04

yop, pendant le covid j'avais envoyé un colis pour une somme de 60€ je crois, en finalité perdu par mondial relais, j'avais été remboursé de la totalité et l'acheteur aussi, puis en ayant toujours le numéro de suivi je check 1 mois après, le colis été dispo et l'acheteur l'a récupéré, au final bonne opération pour lui car remboursé et il as eu le colis pour rien, et moi j'ai eu ma somme, à présent aujourd'hui avec toutes les magouille je ne sais pas
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Message par le gamer Sam 10 Fév 2024 - 10:20

pareil pour moi j'ai deja eu un colis de perdu j'ai été remboursé intégralement ( mais j'avais bien gueulé sur le chat de réclamation que je voulais être intégralement remboursé, je sais pas si ça a joué...)
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Message par Maxicrash Sam 10 Fév 2024 - 10:41

Retour à mes frais d'une erreur d'article. Colis non cherché par le vendeur qui avait fait l'erreur.
Retour à l'envoyeur sauf que le colis a été perdu par MR, 2 enquêtes ouvertes par MR et des mois d'attente pour qu'au final MR indemnise vinted pour la perte du colis. Je n'ai été remboursé que de l'article acheté.
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Message par JN2B Sam 10 Fév 2024 - 10:42

azerty312 a écrit:Yop, 

Si un colis est perdu, c'est cette indemnisation qui est prise en compte. Sauf que dans la plupart des cas, la validation automatique de vinted intervient et c'est à l'acheteur de signaler que son colis n'est pas arrivé. 
Vinted m'a déjà validé des colis qui étaient toujours en point Relay...

Une fois j'ai envoyé un colis qui a été retiré sauf que ce n'était pas par la bonne personne. L'acheteur a dû se débrouiller avec le point Relay et mondiale Relay et moi j'ai été payé normalement.

Salut,

peux tu répondre à mes MP stp ?
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Message par Matari Sam 10 Fév 2024 - 10:52

JN2B a écrit:
azerty312 a écrit:Yop, 

Si un colis est perdu, c'est cette indemnisation qui est prise en compte. Sauf que dans la plupart des cas, la validation automatique de vinted intervient et c'est à l'acheteur de signaler que son colis n'est pas arrivé. 
Vinted m'a déjà validé des colis qui étaient toujours en point Relay...

Une fois j'ai envoyé un colis qui a été retiré sauf que ce n'était pas par la bonne personne. L'acheteur a dû se débrouiller avec le point Relay et mondiale Relay et moi j'ai été payé normalement.

Salut,

peux tu répondre à mes MP stp ?

Oups, j’ai réagi sur l’autre topic! Vente vinted et indemnisation 1f605
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Message par Larry Flett Sam 10 Fév 2024 - 22:46

LBC a amélioré ses conditions à ce sujet.
https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/6213417017490-Vendeur-particulier-le-produit-envoy%C3%A9-peut-il-%C3%AAtre-assur%C3%A9

Au début du système de paiement, les indemnisations s'alignaient sur celle des transporteurs.
Assez injuste, puisqu'il n'était pas possible d'augmenter l'assurance sans passer par un prix fixé librement (et donc sans profiter du coût de transport négocié par la plateforme).

Maintenant, c'est indemnisation du prix de l'article jusqu'à 400€.
J'ai jamais eu à tester, mais c'est dans le réglement.

Loin de moi la volonté de faire de la pub pour LBC, mais quand les conditions s'améliorent, il faut aussi le dire.
En espérant que Vinted et autres s'alignent sur cette pratique.
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speed4 offre 1 suppo à ce post!

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Message par Elritone Lun 12 Fév 2024 - 13:42

Nall SSS a écrit:Avez-vous déjà été dans le cas d'un vendeur dont le colis a été perdu, et comment s'est passé le dédommagement.

PS : c'est étrange j'ai souvenir d'avoir une fois été dédommagé de la totalité par vinted, mais ça remonte je ne me souviens plus des détails.
En effet, la fille de ma compagne a un peu flippé aussi pour un colis qui a mis du temps à parvenir la semaine dernière et elle m'a fait part de cette "nouvelle" indemnisation.

J'écris nouvelle, car en effet en avril 2022, j'avais envoyé un colis qui a été perdu par chronopost, une Wiiu. En juin 2022 j'étais remboursé de la totalité 60 €, le plus drôle c'est que 6 mois plus tard, la console est revenue par chez moi ...
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Message par Nall SSS Jeu 15 Fév 2024 - 11:17

Merci pour vos retours
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Message par speed4 Ven 16 Fév 2024 - 16:12

En allant faire les courses, j’ai pu voir le service de Relay Mondial sur un locker….🤣

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Message par extros Ven 16 Fév 2024 - 16:21

speed4 a écrit:En allant faire les courses, j’ai pu voir le service de Relay Mondial sur un locker….🤣

Ca explique bien des choses :)
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Message par speed4 Ven 16 Fév 2024 - 16:32

Tu l'as dis... Wink
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