Moi aussi je voudrais parler de mon litige paypal

[katalamiko]

Bonjour,
J'ai vendu un objet à un vendeur aux états unis via paypal (sans passer par ebay pour éviter les frais et réduire le coup pour l'acheteur).
L'acheteur a reçu le colis détruit (et l'objet cassé) mais comme il ne l'a pas fait noter au livreur, l'assurance que j'avais payé ne fonctionne pas.
Connaissant paypal je sais que si ouverture de litige il y'a je vais perdre, donc je voulais savoir si je clôture mon compte avant, comment cela va t'il se terminer?
Soit le litige qu'ouvrira l'acheteur sera sans suite car mon compte est clos (carte visa et compte bancaire supprimer de paypal et aucune autorisation de prélèvement fourni)
Ou alors vont ils avoir recours à une société de recouvrement?

Il y'en a pour 515 euros....

Ou alors je gagne le litige mais je vois pas comment cela pourrait se produire....je ne crois plus au  

[Invité]

Si ce que tu dis est vrai alors tu gagneras, tu écris dans le suivi qu'il n'a pas fait constater la détérioration, toi tu as envoyé avec une assurance tu es couvert.

[Sejakun]

L'acheteur ouvrirai un litige car il a fait une connerie ?
...

[katalamiko]

L'acheteur veut retrouver son argent.....(enfin je suppose vu les nombreux messages échangés...)

Je sais quand général, il suffise qu'un acheteur déclare "objet non conforme" (sans autre forme d'argumentation, laissant place à bien des abus) pour que paypal statu en sa faveur....

[Ataré]

j'en doute

[chiss]

de même...

[hydcloud]

Moi même j'ai perdu 40 € en vendant une boite Snes en Espagne, un mois après la vente, l'acheteur déclenche un litige comme quoi il n'avait rien reçu !
Le litige a duré 30 jours pour au final finir comme ceci :
Paypal me bloque mes sous et me demande des justificatifs d'envoi, que je n'ai forcément plus...
Je me bats une journée au téléphone avec La Poste pour récupérer ledit justificatif, ils le retrouvent, me l'envoi et je le transmets à Paypal me disant qu'avec ce que je leur fournissais, c'était gagné... (bordereau de réception avec nom, adresse de l'acheteur, et sa signature).
J'attends une semaine et je vois mon litige clos me disant en gros que mon argent, je pouvais me le mettre bien profond car la transaction n'est pas, je cite, couverte par la Protection des Marchands Paypal !
Bilan : je pense fermer mon compte, là c'était vraiment la goutte de trop, dégouté, l'acheteur garde ma boite et récupère l'argent... Paypal, boite à foutre...

[Sejakun]

Si la transaction n'est pas couverte par paypal, l'acheteur ne peut pas ouvrir de litige à la base.

Je sais quand général, il suffise qu'un acheteur déclare "objet non conforme" (sans autre forme d'argumentation, laissant place à bien des abus) pour que paypal statu en sa faveur....

Si l'objet est non conforme, il doit le renvoyer (et pas en milles morceaux) donc si l'objet est cassé, déjà il ne peut pas faire ça.

[Ataré]

c'est quoi la protection des marchands paypal ??

[chiss]

p'tain ca fait pas envie en tous les cas !! en main propre !! rien de mieux !!!!!!!!!!!!!!!

[Invité]

Je ne pense que tu puisses fermer ton compte Paypal tant que tu as une transaction en cour, c'est à dire tant qu'une demande de litige est possible ..

[Ataré]

p'tain ca fait pas envie en tous les cas !! en main propre  !! rien de mieux !!!!!!!!!!!!!!!

pareil ça me donne pas envie de me lancer dedans

[Invité]

p'tain ca fait pas envie en tous les cas !! en main propre  !! rien de mieux !!!!!!!!!!!!!!!

Pour les USA, ça fait cher

[danxavier85]

J'ai eu une mésaventure avec eux en temps que vendeur et moi je les ai bien envoyé se faire foutre.
Un gars m'achète un jeu de NEO GEO à 300€, me paie des frais de port de porc pour lui envoyer en chronopost pour l'Iran, en me disant, j'ai déjà acheté ce type de produit, no soucy. Je paie l'enveloppe 75€, envoie le jeu et là 1 semaine après il me revient, interdiction d'envoi de jeu vers ce pays... Le gars crée un litige, paypal dès que je dis oui il m'est revenu, ne demande plus rien et le rembourse.
Sauf que je n'ai pas pairé mon compte paypal avec mon compte bancaire, donc ils peuvent bien se les carrer profond leurs 300€ que j'avais transféré sur mon compte en banque après la vente.
En tout cas, côté vendeur ne jamais se faire payer par Paypal, trop d'arnaques "j'ai reçu en mauvais état" et le seul justif demandé à l'acheteur est une preuve de renvoi, ce qui veut dire que tu peux mettre une brique avec un joli papier cul usagé et c'est automatiquement remboursé, et toi bah t'as plus qu'à aller porter plainte et ça servira à rien...

[Invité]

Je doute un peu de tes dires

J'ai déjà eu gain de cause en tant que vendeur, mais j'avais des preuves à fournir, tous ceux qui se plaignent n'ont rien à donner, faut pas s'étonner.

et clôturer son compte c'est pas très beau

[danxavier85]

c'est pas très beau, oui, je suis un vilain garnement.

[Invité]

Un vilain garnement, c'est un môme qui fait une bêtise, toi, t'es un adulte qui escroque une entreprise en pleine conscience, et qui s'en vante..

[Invité]

A gerber.

[scaravagor]

Paypal me bloque mes sous et me demande des justificatifs d'envoi, que je n'ai forcément plus...

Pourquoi? C'est évident qu'il faut garder les justificatifs pendant les 45 jours ou l'acheteur peut ouvrir un litige..

[mikachu]

Bilan : je pense fermer mon compte, là c'était vraiment la goutte de trop, dégouté, l'acheteur garde ma boite et récupère l'argent... Paypal, boite à foutre...

(en temps qu'acheteur) je pense que je vais fermer aussi ou au moins arrêter d'utiliser, parce que litige 1 transaction sur 2 quand on reçoit des objets en mauvais état mal décrit par les vendeurs (y/c des pro qui abusent des catégories d'état des objets telles que définies par ebay), sans garantie de récupérer tout ou partie de l'argent même 1 mois 1/2 après, c'est relou... dernier en date, j'ai halluciné, c'est le vendeur qui transforme lui-même le litige en réclamation paypal alors qu'il a été payé!!!

[NinjaStorm_banni]

J'ai eu une mésaventure avec eux en temps que vendeur et moi je les ai bien envoyé se faire foutre.
Un gars m'achète un jeu de NEO GEO à 300€, me paie des frais de port de porc pour lui envoyer en chronopost pour l'Iran, en me disant, j'ai déjà acheté ce type de produit, no soucy. Je paie l'enveloppe 75€, envoie le jeu et là 1 semaine après il me revient, interdiction d'envoi de jeu vers ce pays... Le gars crée un litige, paypal dès que je dis oui il m'est revenu, ne demande plus rien et le rembourse.
Sauf que je n'ai pas pairé mon compte paypal avec mon compte bancaire, donc ils peuvent bien se les carrer profond leurs 300€ que j'avais transféré sur mon compte en banque après la vente.
En tout cas, côté vendeur ne jamais se faire payer par Paypal, trop d'arnaques "j'ai reçu en mauvais état" et le seul justif demandé à l'acheteur est une preuve de renvoi, ce qui veut dire que tu peux mettre une brique avec un joli papier cul usagé et c'est automatiquement remboursé, et toi bah t'as plus qu'à aller porter plainte et ça servira à rien...

Tu veux dire que le mec t'a payé "Jeu+Fdp" (300+75), que tu as envoyé, que ça t'est revenu, et que tu n'as rien remboursé du tout au gars ??? (ou j'ai mal compris?)
Mouarf !  

Sinon effectivement Paypal donne très souvent raison à l'acheteur, du moins si celui-ci a également un minimum d'éléments à montrer, comme notamment le reçu du renvoi du matos (si non-conforme ou autre) C'est pas automatique non plus.
Reste qu'il faut absolument que l'achat ait été fait autrement que "paiement entre proche" pour lequel Paypal ne gère rien du tout.

En tous cas, dans ton cas, il faudrait que tu prévois des photos du matos envoyé AVANT, et aussi la preuve de l'envoi, sait-on jamais.
Ensuite, prépare un courrier pour envoyer ces éléments à Paypal avec les formes et toutes les infos nécessaires. Ça pourra jouer en ta faveur aussi pour prouver ta bonne foi.

Franchement ceux qui n'ont jamais connu de galère, que ça soit LBC, Paypal ou autre, se comptent sur les doigts des 2 mains (et ont également une chatte phénoménale aussi :) )

Bon courage

[chiss]

bon bah il faut que je verifie ce que fait ma femme alors ......

[Invité]

Perso, dès que j'achète un truc de plus de 10 €, je filme l'ouverture du colis avec mon Iphone. Comme ça, pas d'arnaque

[antoniomontana71]

Perso, dès que j'achète un truc de plus de 10 €, je filme l'ouverture avec mon Iphone. Comme ça, pas d'arnaque

A mon avis si il y a un soucis, ça ne vaut rien ... enfin je sais pas, tu as peut être déjà du utiliser une vidéo pour montrer ta bonne foi ?

[NinjaStorm_banni]

Je ne sais pas non plus. Ca "doit" pouvoir marcher.
Mais je pense que c'est un peu comme pour les photos dans le cas d'un sinistre et que tu vas voir ton assurance quand tu n'as pas les factures. Soit y'en a pas pour trop cher ET ils sont cool et ça passe, soit c'est la misère et c'est quenelle   
En bonus, comme pour beaucoup de trucs finalement : ça va énormément dépendre de la personne que tu as en face pour gérer ton cas. Si c'est une sombre merd* inacapable (put*** perso j'en ai une ma-gni-fi-que coté banque...) c'est mort d'office.

[chiss]

je pense que cela doit marcher ! de nos jours , les preuves numériques sont validées !!

[Invité]

Perso, dès que j'achète un truc de plus de 10 €, je filme l'ouverture avec mon Iphone. Comme ça, pas d'arnaque

A mon avis si il y a un soucis, ça ne vaut rien ... enfin je sais pas, tu as peut être déjà du utiliser une vidéo pour montrer ta bonne foi ?

Oui, ça m'a déjà servi une fois pour un mec qui avait mis une cartouche différente dans une boite de jeu MD, et qui me soupçonnait de tenter de l'arnaquer (le culos).
J'ai envoyé la video à Paypal et j'ai eu gain de cause.

En plus ça prends 2 sec à faire ..

[katalamiko]

ça n'a juridiquement aucune valeur, tu peux très bien refaire le colis, mettre des patates et filmer l'ouverture....
à ce propos, le fait que paypal se permette de statuer un litige entre particulier, n'est ce pas là outrepasser quelque chose qui devrait revenir à la justice (est ce même légal), même question avec priceminister....

[mikachu]

à ce propos, le fait que paypal se permette de statuer un litige entre particulier, n'est ce pas là outrepasser quelque chose qui devrait revenir à la justice (est ce même légal), même question avec priceminister....

ça fait partie des conditions d'utilisation du site, non? et si tu utilises, tu les acceptes...

[katalamiko]

Toute condition d'utilisation contraire à la loi est considérée comme non écrite, de plus quand tu lis le règlement paypal, tu peux être responsable devant les tribunaux....d'angleterre...