Jeu jamais reçu, commandé sur un site UK. COMMENT FAIRE ?

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Jeu jamais reçu, commandé sur un site UK. COMMENT FAIRE ?

Message par Joris73 le Mar 15 Déc 2009 - 12:06

Salut à tous, je me suis comandé en précomande la verson collector du nouveau zelda sur ds sur le site http://www.game.co.uk/ car c'était une exclus uk mais le problème il envoie sans suivi. Il avait envoyer le jeux mardi dernier pour que je le reçoive vendredi, aujourd'hui mardi rien reçu. La poste me la surement volé que dois je faire dans un cas pareille? Merci



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Message par antifrog le Mar 15 Déc 2009 - 12:14

Game posséde une assurance peut-être non puisqu'ils te laissent pas choisir le mode d'envoi? Dans ce cas ça devrait être remboursé ou remplacé...

J'ai le même probléme avec mon Mushi P-A mais il faut être patient, ça peut prendre jusqu'à un mois pour arriver.

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Re: Jeu jamais reçu, commandé sur un site UK. COMMENT FAIRE ?

Message par Joris73 le Mar 15 Déc 2009 - 12:30

Tu dit qu'il risque d'arrivé dans les semaine à venir? Il ce serais perdu avec noel? Sinon je leurs est envoyer un mail .

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Re: Jeu jamais reçu, commandé sur un site UK. COMMENT FAIRE ?

Message par antifrog le Mar 15 Déc 2009 - 12:31

Ca peut mettre jusqu'à un mois avec gdes sites UK -mon persona 4 avait plus de 3 semaines en tout cas. D'ailleurs le SAV ne prends en compte ta plainte qu'aprés un délai assez long mais aprés ça se régle presto.

Mais demande ce qui se passe en cas de perte, à mon avis tu auras sans doute au moins un bon d'achat.

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Message par colargol le Mar 15 Déc 2009 - 12:32

Ouais des fois au niveau des délais c'est un peu plus long que prévu sur les sites UK, ils te donnaient un délais de combien de jours de livraison?

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Re: Jeu jamais reçu, commandé sur un site UK. COMMENT FAIRE ?

Message par Alto_3 le Mar 15 Déc 2009 - 12:42

Tu n'as pas eu un message comme quoi si ton colis n'était pas là au bout d'un certain temps, tu pouvais réclamer un remboursement ou l'envoi d'un autre jeu ? J'ai eu des problèmes avec play.com mais ça s'est toujours réglé à l'amiable.

Pour game.uk je ne sais pas mais ça devrait être dans le même genre non ?

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Re: Jeu jamais reçu, commandé sur un site UK. COMMENT FAIRE ?

Message par Joris73 le Mar 15 Déc 2009 - 12:48

Non mais sa viens pas du site, il on envoyer le jeux mardi avec un délais de 3 à 5 jours. J'avais reçu mon mario wii pareille(envoyer le mercredi reçu le samedi).

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Message par Joris73 le Mar 15 Déc 2009 - 12:49

@Alto_3 a écrit:Tu n'as pas eu un message comme quoi si ton colis n'était pas là au bout d'un certain temps, tu pouvais réclamer un remboursement ou l'envoi d'un autre jeu ? J'ai eu des problèmes avec play.com mais ça s'est toujours réglé à l'amiable.

Pour game.uk je ne sais pas mais ça devrait être dans le même genre non ?
J'ai vu qu'on avais jusqu'a 30 jours pour signalé un colis non reçu.

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Re: Jeu jamais reçu, commandé sur un site UK. COMMENT FAIRE ?

Message par Sp!nz le Lun 28 Déc 2009 - 12:05

J'ai également le soucis , je n'ai pas encore reçu mon exemplaire de House of The Dead Overkill , t'as des nouvelles de ton côté ?

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Re: Jeu jamais reçu, commandé sur un site UK. COMMENT FAIRE ?

Message par Boba Fett le Lun 28 Déc 2009 - 12:46

C'est Noël, ça joue énormément.

Attendez 3 semaines avant de signaler le retard. Ca m'est déjà arrivé, après 2 semaines pas de nouvelle du jeu, la semaine d'après il était là.

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Message par Sp!nz le Lun 28 Déc 2009 - 14:08

@Boba Fett a écrit:C'est Noël, ça joue énormément.

Attendez 3 semaines avant de signaler le retard. Ca m'est déjà arrivé, après 2 semaines pas de nouvelle du jeu, la semaine d'après il était là.

Je m'en doute , seulement comme tu t'en doutes , une fois sortie du territoire britannique , il n'est plus possible de suivre le colis ce qui est d'autant plus stressant

J'attends toujours Demon's Souls , Blue Dragon , Infinite Undiscovery et Dragon Age Origins en ce qui me concerne

Le Blue Dragon devrait être arrivé depuis le temps (commandé en début décembre depuis l'Uk sur Ebay) , je sens que les litiges vont tombés d'ici peu Very Happy

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Re: Jeu jamais reçu, commandé sur un site UK. COMMENT FAIRE ?

Message par antifrog le Lun 28 Déc 2009 - 14:16

Ouais bon moi aussi c'est la cata
2 colis commandés mi-décembre sur play.uk (des cadeaux en plus)
1 colis (Mushiiiii) commandé sur play-asia et toujours pas arrivé
1 colis de posters arcades jap arrivés défoncés par les douaniers qui savent ouvrir un tube mais pas le refermer apparemment

Bien bien

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Re: Jeu jamais reçu, commandé sur un site UK. COMMENT FAIRE ?

Message par Sp!nz le Lun 28 Déc 2009 - 14:21

Ca fait mal pour les posters et je confirme qu'ils se foutent de la gueule du monde

Mon père a reçu en piteuse état car les douanes n'avaient pas été fichus de refermer le tout correctement...

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