Re: Le juste frais de port?

[Sploufy]

en parlant de sa.. ce matin j'ai reçu un gros colis, il était tout déchiré, j'ai eu peur sur le coup mais l'objet à l'intérieur était intact .. j'ai eu de la chance.. mais je suis sur c'est de leur faute à la poste , ils mettent les gros colis en bas et ils entassent les colis et avec le poids sa s'écrase et le dernier ramasse les frais... enfin bon.

[Invité]

Question : 
Au cas ou il y a un problème de transport…le colis est abimé et le matos aussi, qui réclame à la Poste ?
Le vendeur ou l’acheteur ?
Et qui récupère le montant du dédommagement ?

Normalement c'est celui qui envoie qui réclame. Pour le remboursement c'est aussi celui qui envoie qui est remboursé (et qui est sensé rembourser ensuite l'acheteur, si évidemment celui-ci lui renvoi la marchandise cassée au vendeur) C'est assez logique je trouve: Faudrait pas non plus que l'acheteur ait à la fois la marchandise endommagée (quand c'est pas du bobard) ET les sous du remboursement

en parlant de sa.. ce matin j'ai reçu un gros colis, il était tout déchiré, j'ai eu peur sur le coup mais l'objet à l'intérieur était intact .. j'ai eu de la chance.. mais je suis sur c'est de leur faute à la poste , ils mettent les gros colis en bas et ils entassent les colis et avec le poids sa s'écrase et le dernier ramasse les frais... enfin bon.

Il m'est aussi arrivé de voir un petit colis soutenant le poids de tous les autres colis, ça tanguait j'te raconte pas, et ça avait pas l'air de tracasser la guichetière...

[louloute]

perso, un guichetier m'a deja tater le colis et demander ce qu'il y avait dedans , bon je dis un bouquin réponse "bah un bouqun ce n'est pas une lettre, faut un colis" bon je l'ai mis dans la boite aux lettres directement.

[Invité]

Et beh, l'es pas gonflé le guichetier. Déjà qu'en général ils te forcent presque à prendre un mini max, alors le colis...

[Shox]

Et pour des envois style grande boite de monopoly ou autre, on peut envoyer dans quoi, merci

[Invité]

T'enroules de papier craft, ou tu fais toi même ton colis carton, mais dans les deux cas c'est du colissimo.

[Shox]

Merci de ta réponse l'ange

[Princeps.Bonus]

Question : 
Au cas ou il y a un problème de transport…le colis est abimé et le matos aussi, qui réclame à la Poste ?
Le vendeur ou l’acheteur ?
Et qui récupère le montant du dédommagement ?

Normalement c'est celui qui envoie qui réclame. Pour le remboursement c'est aussi celui qui envoie qui est remboursé (et qui est sensé rembourser ensuite l'acheteur, si évidemment celui-ci lui renvoi la marchandise cassée au vendeur) C'est assez logique je trouve: Faudrait pas non plus que l'acheteur ait à la fois la marchandise endommagée (quand c'est pas du bobard) ET les sous du remboursement ...

Bachibouzouks !!!
J’attends de voire les photos… mais j’ai bien peur de devoir bientôt passé par la case déclamation pour cause de casse…

[darius]

a ma connaissance pas de remboursement pour casse une fois que le colis est accepté ! il aurait fallu le refuser pour que ca marche , et encore !

on te repondra toujours que si c'est cassé c'est parceque c'etait mal emballé , et je suis assez d'accord avec ce principe , un colis transporteur doit pouvoir faire une chute d'1 metre de haut , a plat ou sur un coin ou sur la tranche sans qu'il y ai de degat !

pour ce qui a été dit plus haut "enroule la boite avec du papier kraft" ... c'est vraiment si on accepte le risque que la boite soit toute niquée ! sinon on trouve un carton un peu plus grand et on cale ! et si on reparti le calage sur les 6 faces ca commence a etre un colis bien fait !

ensuite y'a vraiment des formes , trouver le carton qui va c'est pas facile : alors pour ceux la ou prends un carton plus grand dont une ou 2 dimensions vont bien et on recoupe , au pire on prends des tres grand carton dans lesquels on taille exactement ce dont on a besoin !

[warlok_return77]

je suis d'accord avec darius : juste du craft autour de l'objet à envoyer c'est pas envisageable si on veut pas d'ennui avec le destinataire ... y'a pas de recette miracle mais faut allez mendier des gros cartons dans les supermarchés pour faire des colis convenables
perso le trio carton + papier journal ou bulles pour caler l'interieur + chaterton sur toute la surface du colis m'a souvent réussi ... pas souvenir de gros soucis concernant mes colis envoyés ...
après c'est sur faut s'appliquer un peu : j'ai le souvenir de l'envoi d'une master system ( le pack avec le flingue bien large ) qui m'a bien pris la tête : j'ai du "fabriquer un cocon avec carton et polystyrène pour être sur de garantir l'intégrité de l'objet

[Princeps.Bonus]

Salut les Gars, merci de vos réponses !

1er voici quelques photos de colis fait par mes soins, envoyer via la Poste et arrivé en entier :





Celui là est sur le point d’arriver :



Pas de Photo du colis « explosé » mais il était du même ordre.

2eme, j’ai bien précisé au futur acquéreur :
« le colis est parti ce jour ! Je suis sur de la qualité de l’emballage mais à l’arrivé contrôle bien l’état du colis, surtouts en dessous, ça m’as fais mal au cœur de voir comment il a été manipulé devant moi, je n’ose pas imaginer comment ça se passe dans les coulisse de La Poste…»

J’attends de voir des photos des dégâts.
Je pense lui demandé de me retrouver le colis avec l’intégralité de sont contenu, je lui renvoi sont chèque (que je n’ai bien évidement pas encore tiré). J’en profite pour lui rembourser le frais de port retour ?

Je cherche d’autre solution…à ce soir.

[darius]

oui , tu sais ce que "emballer" veut dire :)

t'as pas des photos des degats ? a mon avis il a été defoncé pour voir le contenu et savoir si ca valait le coup de le faire disparaitre !
les receveurs sont conscient du probléme , n'hesite pas a prendre RDV avec celui de la poste ou tu as deposé le colis

[louloute]

Ca me rapelle (peut etre HS) tout a l'heure
Alors je viens ramener un bouquin en colissimo taille bd,
j'arrive au guichet, alors la guichetiere me dit que faut envoyer en lettre max, je lui repond que ca vaut 6.5 euros alors que le colissimo il vaut 5.5... Elle me dit qu'il y a une surtaxe de 6 euros donc je lui demande le document certifiant cela et là "bon on va l'envoyer en colissimo si vous voulez"
Putain mais ca devient vraiment n'importe quoi

[darius]

une surtaxe de 6€ ??? mdr !!!

[louloute]

ils ne savent plus quoi inventer ...
c'est comme la boite au lettre qui etait dehors ou je fouttais tout ce qui etait en simple letttre, ils ont mis du scotch tout autour, faut mtn rentrer et déposer sa lettre devant le guichetier . Ainsi si il te rattrappe a tps , il te fait repren,dre tes petits colis en lettre pour les envoyer en colissimo ou lettre max

[darius]

la boite a lettre a l'interieur c'est aussi pour eviter le vandalisme et vol de courrier !

[Princeps.Bonus]

Merci Darius, tu me rassure un peu.
Je viens juste de voir les Photos et j’en ai encore froid dans le dos… il y a vraiment eu de la casse !
Le carton n’est pas beau à voir. Je ne vais pas vous dire ce que je fais comme métier, je n’en suis pas fière mais j’ai déjà cassé des trucs, toutefois, pour enfoncer un carton comme ça il faudrait que je le fasse tomber trois fois de la semi et encore; Plier en accordéon avec trois coins nettement enfoncés.
Je préfère pour le moment que les photos restent confidentielles. Je vais quant même prendre RDV avec le bureau de Poste ou est parti le colis. Pourquoi j’angoisse ainsi…

Les tarifs de la Poste n’augmentent pas au premier Mars ?