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Message par ichigobankai le Jeu 24 Nov 2016 - 8:47

Plop les loulous,
de mon coté j'ai décidé d'envoyer un message à LimitedRun, car ca n'a toujours pas bougé d'un iota.

J'ai vérifié pour mon achat de Soldner X2 de cet été et ca a été envoyé/reçu en 10 jours... donc là ca traine quand même un poil.
Et quand on voit le prix des FDP qu'ils facturent Confused

pour comparer voila les trackings respectifs

Soldner X2
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Message par milodiid le Jeu 24 Nov 2016 - 10:39

Idem ça n'a pas bougé! j'ai fait un mail aussi mais je n'attends rien d'eux, il y a 0 communication !
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Message par ichigobankai le Ven 25 Nov 2016 - 10:19

Pas eu de réponse "directement" sur Twitter ou par mail, mais ils ont posté ca hier.
Comme quoi, nous ne sommes pas des cas "isolés" :
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https://twitter.com/LimitedRunGames/status/801860633344020480

Ce que j'apprécie "tres moyennement", c'est que pour recevoir des mailings de merde pour te pousser à acheter/pre-reserver là y'a pas de souci (encore recu 2 juste hier), par contre pour avertir les acheteurs qu'il y a un souci avec le nouvel entrepôt/suivis qui sont foireux... ca y'a 0 avertissement.
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Message par milodiid le Ven 25 Nov 2016 - 10:28

Ce sont des sacs en communication! pour le dernier jeu commandé chez eux, Oddworld sur ps4, j'ai payé des frais de douanes imprévu dans la commande. Après moult relance sur twitter, ils m'ont offert un bon d'achat de 15$ pour une prochaine commande.

j'ai voulu utiliser ce bon d'achat sur les jeux shantae et impossible de trouver où mettre ce code. Je leur ai fait un mail, pas de réponse. Je leur ai fait  à nouveau un mail en leur demandant de me rembourser de 15$, toujours aucune nouvelle.

Ils en ont rien à foutre vu que leurs jeux se vendent en quelques heures. Ils te spam pour les futures ventes mais si t'as un souci, tu peux les oublier !
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Message par muse69 le Ven 25 Nov 2016 - 10:41

Colis reçu hier pour ma part !
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Message par sloth le Ven 25 Nov 2016 - 11:59

@muse69 a écrit:Colis reçu hier pour ma part !
Bonne nouvelle ça!!
Mon colis est part des US le 22/11 apparemment il ne devrait plus trop tarder je pense.

EDIT: Sur leur site, ils disent qu'ils répondent aux mails en 48h. Pour ma part j'ai reçu une réponse au bout de 5/6 jours  Confused
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Message par SMR le Ven 25 Nov 2016 - 14:00

Pour ma part, aucune nouvelle. Comment tu sais que ton colis est parti hier, sloth? C'est la réponse à ton mail?
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Message par ichigobankai le Ven 25 Nov 2016 - 14:26

@sloth a écrit:EDIT: Sur leur site, ils disent qu'ils répondent aux mails en 48h. Pour ma part j'ai reçu une réponse au bout de 5/6 jours  Confused

C'est des heures américaines, elles sont vachement plus longues MDR
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Message par kainrijames le Ven 25 Nov 2016 - 14:29

toujours rien pour le moment mais apparamment certains ont reçu le jeu alors que le tracking n'a jamais été mis a jour..j'espere que ça va pas tarder ça fait long..
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Message par nullos1er le Ven 25 Nov 2016 - 15:16

Je suis dans le même cas: Suivi au même point.
Et en effet, ce sont des c... en terme de com'
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Message par sloth le Ven 25 Nov 2016 - 16:02

@SMR a écrit:Pour ma part, aucune nouvelle. Comment tu sais que ton colis est parti hier, sloth? C'est la réponse à ton mail?

Non, c'est indiqué sur mon suivi:
11/22/20166:00 PMDeparted Processing CenterEast Rutherford, NJ
11/22/201612:33 PMParcel Order Manifested , Ready For ExportEast Rutherford, NJ

Soit il est parti soit il est sur le point de partir.
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Message par milodiid le Ven 25 Nov 2016 - 22:40

réponse : 

Some of our international mail may of went through the USPS system instead of our export warehouse. We recently moved and our new post office might of grabbed one of the wrong bags. One of three things will happen. 

1. Your package will be returned to us because there is no paid postage on it and we will re-ship it asap.

2. Your item will somehow make it to you and may include taxes when your country may normally have taxes pre-paid.

3. It will be lost.

No matter what happens we will make sure to get the package to you. If it arrives with taxes and your country is on our list of DDP countries, we will refund shipping to make up for taxes. If the item never makes it by December 9th we will ship another copy out to you. 
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Message par ichigobankai le Sam 26 Nov 2016 - 9:40

La même de mon coté Razz

ils ont du attendre d'avoir assez de plaintes avant de faire un mailing collectif.
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Message par milodiid le Mer 30 Nov 2016 - 13:26

des news chez vous?
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Message par Rompeprop le Mer 30 Nov 2016 - 13:34

No changes:

Event Date Event Time Event Detail Event City
11/9/2016 5:35 AM Parcel Data Received, Shipment In Route To US Export Warehouse

Je commence à en avoir maaaaaaaaaaaaaaaaaarre!
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Message par milodiid le Mer 30 Nov 2016 - 13:38

Plus qu'à attendre le 09/12 pour qu'ils nous en renvoient...

Ce foutage de gueule, ils me gonflent vraiment eux!
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Message par muse69 le Mer 30 Nov 2016 - 14:07

Vous n'avez pas de chance ! C'est la 3ème commande que je fais chez eux et jamais eu de soucis jusqu'ici.
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Message par kainrijames le Mer 30 Nov 2016 - 14:35

certains ont reçu sans que le tracking soit mis a jour,sinon dans le pire des cas le jeu sera renvoyé plus tard..je ne sais pas ce qu'ils ont foutu apparamment ils ont embauchés 5 personnes pour gerer les envois mais ils se sont peux etre plantés sur les envois..
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Message par milodiid le Mer 30 Nov 2016 - 14:38

@kainrijames a écrit:certains ont reçu sans que le tracking soit mis a jour,sinon dans le pire des cas le jeu sera renvoyé plus tard..je ne sais pas ce qu'ils ont foutu apparamment ils ont embauchés 5 personnes pour gerer les envois mais ils se sont peux etre plantés sur les envois..

21 jours et 15$ de fdp et toujours rien! aucun tracking c'est honteux.

Alors oui ils ont répondu à mon mail (cf plus haut) mais ça me dit pas quand je vais les recevoir et si je vais les recevoir!
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Message par ichigobankai le Ven 2 Déc 2016 - 12:14

Tjs pas recu, mais mon tracking a bougé !
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Pensez à regarder le votre.

On peut dire que ca a sacrément merdé chez eux niveau envoi.
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Message par milodiid le Ven 2 Déc 2016 - 13:17

Toujourss pareil le mien!
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Message par kainrijames le Ven 2 Déc 2016 - 14:21

apparemment ça été réexpédier faut attendre jusqu'a mardi pour les tracking..

perso ça a pas bouger non plus chez moi..
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Message par nullos1er le Sam 3 Déc 2016 - 7:55

Pareil, ça a bougé mais toujours aux US
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Message par kainrijames le Sam 3 Déc 2016 - 22:06

mise a jour du statut aujourd'hui aller on garde espoir.
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Message par ichigobankai le Sam 10 Déc 2016 - 10:31

Reçu ce matin.
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Je pense sincèrement que ce sera mon dernier achat chez eux vu le fiasco pour l'envoi associé à la com façon foutage de gueule.

Courage & patience à ceux qui n'ont pas encore réceptionné leur(s) jeu(x) !
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Message par milodiid le Sam 10 Déc 2016 - 12:27

as tu eu des frais de douanes stp?

Je pense aussi que ce sera mon dernier achat chez eux! 2 commandes, aucune qui se passe bien
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Message par Rompeprop le Sam 10 Déc 2016 - 12:32

As promised, we will ship another copy of both Shantae's to you. We will update you with the new tracking as soon as its shipped. Sorry for this inconvenience.

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Bon ben c'est réglé... à priori
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Message par ichigobankai le Sam 10 Déc 2016 - 12:58

@milodiid,
non pas de douane de mon coté,
sinon je n'aurais pas oublié de le mentionner Wink

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Message par kainrijames le Sam 10 Déc 2016 - 18:28

reçu aussi aujourd'hui enfin 😄 !

ils sont réglos LRG mais niveau com' c'est pas ça du tout,un petit mail pour dire qu'il y a eu un probleme avec les envois ça coute quoi? c'est pas a moi normalement d'aller checker sur leurs twitter ou forum pour voir pourquoi on a rien reçu..

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Message par sebnec le Sam 10 Déc 2016 - 20:26

En attendant, le tout nouveau Shantae : Half-genie hero sera disponible en téléchargement dès lundi pour ceux qui ont participé à la campagne Kickstarter.

J'avais pris la version PS Vita, j'ai déjà le code mais il ne s'activera que le 12 décembre, j'ai hâte de commencer à y jouer ! Razz
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Message par Vilink le Dim 11 Déc 2016 - 0:50

J'ai eu les miens aujourd'hui
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