Comme quoi des fois...

[Foch]

Noël approchant, il me vient l'envie de faire plein de cadeaux toussa toussa.
Ni une ni deux, je me dirige vers mon magasin de prédilection, LA FNAC (honte à moi vous allez gueuler, puristes que vous êtes).

Je me connecte sur FNAC.COM, fait ma rasia de cadeaux, maman, papa, tata Yvonne, tonton charles, ... ET là je m'apperçois que tout les 100€ d'achat j'ai 10 € de réduc et que je suis pas loin d'une centaine ronde... HOP, un jeux PS3 à 30 boules, emballé c'est pesé!

Une semaine après, je reçois plein de paquet chez mes parents (la commande venait de fournisseurs différents, ceci explique celà), et au milieu, ma petite enveloppe à bulle avec l'objet du crime à l'intérieur, mais je ne le savais pas encore...

J'ai rien à faire, j'ai une envie folle d'y jouer, j'ouvre et là...OMG!!!!
Le jeux était mais...démonté! un truc de fou! comme si un camion avait roulé dessus!
De là je m'imagine déjà les allez-retour entre la POSTE et la FNAC pour savoir qui est responsable et blablabla

J'appelle la FNAC, petit temps d'attente résonnable (15 minutes ), et là une hotesse réponds : "Oui bonjour...un problème? cassé? dans l'emballage d'origine ? Très bien Monsieur on vous envoie un bon de retour et on vous renverra un jeux neuf dans les plus bref délai. Aurevoir, tut...tut...tut..."

Moralité, y a certains magasin qui l'assure le SAV ^^

[nicolpodo]

Noël approchant, il me vient l'envie de faire plein de cadeaux toussa toussa.
Ni une ni deux, je me dirige vers mon magasin de prédilection, LA FNAC (honte à moi vous allez gueuler, puristes que vous êtes).

Je me connecte sur FNAC.COM, fait ma rasia de cadeaux, maman, papa, tata Yvonne, tonton charles, ... ET là je m'apperçois que tout les 100€ d'achat j'ai 10 € de réduc et que je suis pas loin d'une centaine ronde... HOP, un jeux PS3 à 30 boules, emballé c'est pesé!

Une semaine après, je reçois plein de paquet chez mes parents (la commande venait de fournisseurs différents, ceci explique celà), et au milieu, ma petite enveloppe à bulle avec l'objet du crime à l'intérieur, mais je ne le savais pas encore...

J'ai rien à faire, j'ai une envie folle d'y jouer, j'ouvre et là...OMG!!!!
Le jeux était mais...démonté! un truc de fou! comme si un camion avait roulé dessus!
De là je m'imagine déjà les allez-retour entre la POSTE et la FNAC pour savoir qui est responsable et blablabla

J'appelle la FNAC, petit temps d'attente résonnable (15 minutes ), et là une hotesse réponds : "Oui bonjour...un problème? cassé? dans l'emballage d'origine ? Très bien Monsieur on vous envoie un bon de retour et on vous renverra un jeux neuf dans les plus bref délai. Aurevoir, tut...tut...tut..."

Moralité, y a certains magasin qui l'assure le SAV ^^

Heu....encore heureux que sur ce cas la ils te l'échange !!!
Pour le reste la FNAC a le pire SAV que j'ai jamais rencontré

[Foch]

J'ai jamais eu de PB avec le SAV fnac, peut-être parce que historiquement c'était un magasin réservé aux cadres et que je suis cadre... MAIS LOL LE MEC =)
Non sérieusement je pensais que ça serait pire que ça.

[nicolpodo]

J'ai jamais eu de PB avec le SAV fnac, peut-être parce que historiquement c'était un magasin réservé aux cadres et que je suis cadre... MAIS LOL LE MEC =)
Non sérieusement je pensais que ça serait pire que ça.

Ca c'est l'habitude de se faire enfler quasi systematiquement dans la plupart des grandes enseignes :lol: