[Buyee] Réception d'une reproduction, quel recourt ?

[khan13]

Hello,

J'ai acheté pour la première fois sur Buyee il y a quelques semaines, tout s'est bien passé...sauf un jeu qui est clairement une vulgaire reproduction.

J'ai beau passer l'annonce dans tous les traducteurs jap->eng, à aucun moment il est dit que c'est une repro.

L'acheteur sur Yahoo Auction est à 100% d'avis positif.

Pour ceux qui ont un peu d'expérience sur Buyee, comment ce genre de litige peu se résoudre ?

J'ai déjà envoyé un mail au support de Buyee, j'attend leur retour.

Merci pour votre aide.

[patbeauf]

C'est une repro sur quel support ?

[GuiM]

A mon avis, ils ne vont rien faire car ils ne sont pas en tort.
Buyee est un proxi qui ne fait que "passe plat", ils n'ont pas rédigé l'annonce.

[khan13]

C'est une repro sur quel support ?

C'est un Final Fight Tough sur Super Famicom :

https://buyee.jp/item/yahoo/auction/k1093368054

[khan13]

A mon avis, ils ne vont rien faire car ils ne sont pas en tort.
Buyee est un proxi qui ne fait que "passe plat", ils n'ont pas rédigé l'annonce.

J'avais demandé l'option "Check", mais je ne sais pas ce que cette option implique. Est ce qu'ils se contentent de s'assurer que le produit est bien dans le carton ou est ce qu'ils sont capables de différencier une copie ?

[Maximilien]

Tu n'as malheureusement aucun recours
L'option check, c'est effectivement juste pour vérifier que le contenu du colis correspond au contenu de l'annonce, ils ne s'y connaissent pas particulièrement (et en même temps, vu que tout le monde peut utiliser buyee pour acheter tout et n'importe quoi, je n'ose imaginer le nombre d'employés qu'il faudrait dans leurs entrepôts pour s'y connaitre sur tout et n'importe quoi. Par exemple moi en plus des jeux vidéos, j'ai déjà acheté des dvd, des vhs, des cartes magic, des cartes dragon ball, un walkman sony et encore d'autres trucs à la con qui ne me viennent pas en tête spontanément)

PS: la traduction google est pourrie (normal, google ne sait pas bien traduire le japonais) mais c'est implicitement écrit dans la description que c'est une repro même quand tu lis en anglais 

"It will be the overseas version software.

Since it is an overseas purchase, it is not suitable for collection.

Please purchase only those who want to play cheaply.

Please refrain from purchasing if you are looking for high-quality items or items from that era."

[khan13]

Tu n'as malheureusement aucun recours

PS: la traduction google est pourrie (normal, google ne sait pas bien traduire le japonais) mais c'est implicitement écrit dans la description que c'est une repro même quand tu lis en anglais 

"[size=32]It will be the overseas version software.[/size]

[size=32]Since it is an overseas purchase, it is not suitable for collection.[/size]

[size=32]Please purchase only those who want to play cheaply.[/size]

[size=32]Please refrain from purchasing if you are looking for high-quality items or items from that era."[/size]

Oui c'est vrai que la description m'a laissé un doute après la réception du jeu.
Je vais voir ce que va dire Buyee.

Au pire j'aurai "upgradé" mon Final Fight Tough original en loose avec une boite et notice repro.

Je vendrai la cartouche repro en loose à 10€, ça limitera un peu la casse

[GuiM]

Ce jeu ne vaut-il pas beaucoup plus cher en version originale ?
Le prix final donne aussi un bon indice quant à son authenticité...

[khan13]

Ce jeu ne vaut-il pas beaucoup plus cher en version originale ?
Le prix final donne aussi un bon indice quant à son authenticité...

Si il est beaucoup plus cher en original.
C'etait des enchères, j'étais prêt à monter plus haut, heureusement que j'ai pas payé plein pot

[khan13]

Effectivement je crois que c'est mort.

Je ne comprennais pas le "Overseas" (internationnal) dans la traduction. En fait je viens de tester le jeux sur une Super Nintendo puis une SFC, il fonctionne sur les 2 --> il est free zone, donc forcement une repro.

J'aurai dû savoir lire entre les lignes

[Maximilien]

Yep y a quelques mots clés qui doivent faire tilt
Après comme l'a fait remarquer GuiM, malheureusement, c'est devenu impossible de faire des coups de fusil sur buyee (enfin sauf si tu trouves un jeu megadrive pal listé dans les voitures avec super nintendo écrit dans le titre, si si, ça m'est déjà arrivé) du coup si tu vois qu'un jeu en théorie hyper cher ne grimpe pas du tout, y a anguille sous roche.
Après c'est pas toujours vrai dans l'autre sens, récemment un collectionneur japonais a acheté un jeu neo geo (le truc de golf ultra rare) pour 20 000€, a posté un thread twitter tout content de son achat et tout. Sauf que sur le forum neo-geo.com les mecs expliquaient pourquoi c'était garanti que c'était un faux au moins pour la jaquette

[khan13]

J'avoue que j'ai un peu déchanté une fois tous les frais additionnés.

Je suis quand même retombé sur mes pates sur les autres achats (lot de consoles Junk que j'ai facilement remis en état).

Mais clairement c'est impossible de faire une super bonne affaire sur Buyee.

Depuis des années mon frère me poussait à aller voir... j'aurai dû l'écouter

[GuiM]

Il est possible de faire un coup avec des lots qui contiennent par hasard une belle pièce.
Généralement, le titre n'est pas listé dans l'annonce et faut avoir l'oeil pour l'identifier.

Oui avec la TVA qui s'applique dorénavant à chaque fois, ça ne vaut plus trop le coup.

[khan13]

Petit update avec leur réponse :

« In response to your concern, please be informed that appraising and guaranteeing items authenticity is not part of our warehouse inspection; therefore, any negotiations with stores to return or change your item will not be accepted, even if you have received a fake item.

Also, fake brand items are not covered for compensation even under the Standard Plan or Inspection Plan.

Thank you for your kind understanding.

Please do not hesitate to contact us if you have any other questions or concerns. »

Au moins c’est clair

[Pops]

Tiens je poste ça ici...si jamais mon expérience peut servir.

Alors Capri c'était déjà fini...pour moi Buyee ça vient de se terminer. 

En résumé:
Commande d'une Neo-Geo annonçée "brand new" => réception d'une console moisie (au sens propre) => 2 semaine d'échanges avec Buyee pour les convaincre d'appliquer les termes de leur "inspection plan" => refus sans conditions => litige PP pour non confirmité avec 15 jours d'échanges (explications, preuves et j'en passe) => renvoi du colis à Buyee => cloture du dossier PP en ma faveur => Buyee qui m'écrit que je dois récupérer mon colis et payer la facture sans quoi je ne pourrai plus accéder à leur service => refus de ma part.

C'est d'autant plus dommage qu'avec plus de 150 achats au compteur et systématiquement la souscription du standard plan, ils ont perdu un bon client. Mais bon, c'est pas faute d'avoir prévenu...

[Fellock]

Quand vous achetez sur Yahoo auction, il faut faire gaffe à ces kanjis : 海外版 (version étrangère).
En gros, c'est une manière de dire que le jeu est une repro sans vraiment le dire.
Bref, si vous voyez cette mention et que le jeu ressemble à une version japonaise (texte en japonais), passez votre chemin.

[Djam]

@Pops chez ce personnage ?
https://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/j1125532370

J'en profite pour prévenir ici que, malgré ses avis positifs, ce vendeur est un arnaqueur. Tout du moins, c'est quelqu'un qui met toujours très peu de photos, et très mal prises, pour laisser planer le doute sur des objets de forte valeur. C'est le spécialiste du lot Saturn avec un Taromaru perdu dedans, sans aucun détail et sans qu'on sache si tout cela est bien legit. Pareil pour les lots PCE avec toujours les mêmes titres que ceux de PCEWorks sous blister... En gros à fuir !

Même vendeur sous un autre pseudo : https://auctions.yahoo.co.jp/seller/audqs46365?select=22
Exemple : une Saturn relativement rare, qui vaut chère, avec une seule photo  
https://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/u1129748406

[Pops]

Mon but était surtout de sensibiliser sur les différents plans de prétendues protections offerts, qui à force d'achats, finissent par peser dans la note mais sont in fine très dispensables car inutilisables.

Dans le cas particulier de Buyee, pour l'avoir parcouru en long en large et en travers, le standard plan qui englobe la partie inspection est faussement rassurant malgré la promesse de - je cite:
"if the product you received is clearly different from the description/image, we'll refund you based on coverage set by buyee"
Ici c'est la prise en compte de la description en complément des images (qui parfois font défaut) qui pourrait laisser à croire à une protection d'achat à la hauteur des arnaques YA. Que nenni.

Comme dans une solution à tiroirs, l'engagement ci-dessus est encadré par une liste interminable de restrictions ou de conditions qui offrent un échappatoire dans presque tous les cas de figure...la mauvaise foi faisant le reste.

J'ai tout de même tenté malgré ma prudence habituelle, au moins ça servira à d'autres.

Quand vous achetez sur Yahoo auction, il faut faire gaffe à ces kanjis : 海外版 (version étrangère).
En gros, c'est une manière de dire que le jeu est une repro sans vraiment le dire.
Bref, si vous voyez cette mention et que le jeu ressemble à une version japonaise (texte en japonais), passez votre chemin.

Tout à fait - en google trad cela donne du "overseas", repro garantie. Je les appelle les arnaques "ouvertes" car la description a au moins le mérite d'attirer l'attention de celui qui sait lire entre les lignes...en FR il n'y en aurait pas.

@Pops chez ce personnage ?
https://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/j1125532370

Tout à fait. Et pourtant des achats j'en ai fait quelques-uns et je suis prudent. Je pose des questions, souvent en japonais via Madame, et quand je n'ai rien en retour je ne joue pas (sauf si j'ai déjà eu à faire à l'acheteur - généralement pro). Là j'étais en recherche, j'ai tenté le diable en m'appuyant sur un plan de protection que j'estimais plus à la hauteur. Je n'aurai pas dû. On apprend toute sa vie 

[Djam]

En effet, il faut préciser que ce vendeur ne répond jamais aux questions.
J'espère que ta mésaventure sera utile à de futurs acheteurs tentés par ses lots, et désolé pour toi !

[Pops]

En effet, il faut préciser que ce vendeur ne répond jamais aux questions.
J'espère que ta mésaventure sera utile à de futurs acheteurs tentés par ses lots, et désolé pour toi !

Dans mon cas on ne peut pas parler de mésaventure car j'ai été remboursé intégralement. Je m'en tire bien.
D'ailleurs je préconise vivement de ne passer que par PP pour l'utilisation des proxys (tant qu'on peut encore - certains commencent à l'interdire désormais) car le service litige est relativement efficace...ce qui ne veut pas dire qu'on doit se pointer comme une fleur sans billes!
Autre chose à savoir, si vous passez par vos CB, vous avez également des protections achats prévus en cas de non conformité ou d'arnaques. La différence avec PP c'est que le montant remboursable est cappé sur l'année (généralement entre 500 et 1000€ suivant la banque)

[GuiM]

Pas toi! Même un mec avec expérience 
Y'a de sacré enflure.
Heureusement que PP est efficace, c'est impressionnant.
Perso, même si cela n'avait pas été une arnaque, j'aurais eu trop peur que la boîte soit abîmée lors du transport 

@Djam : ok c'est la même personne qui vendait un lot de jeux neuf PCE avec une seule photo..

[Djam]

Oui, c'est le même.
Typiquement, comment peut-on lâcher 166000 yens sur une seule photo : https://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/1124497436
Mais le gars semble être content de son achat.

Par contre, lui dit qu'il a reçu des boîtes vides :
https://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/t1110902326

[Pops]

Pas toi! Même un mec avec expérience 
Y'a de sacré enflure.
Heureusement que PP est efficace, c'est impressionnant.
Perso, même si cela n'avait pas été une arnaque, j'aurais eu trop peur que la boîte soit abîmée lors du transport 

@Djam : ok c'est la même personne qui vendait un lot de jeux neuf PCE avec une seule photo..

Et oui...mais je le partage sans honte car - pour diverses raisons - on peut tous être exposé. Je n'ai pas une "réputation à tenir", je m'en fous. L'optique c'est de partager pour éventuellement aider.

Dans le cas des belles pièces pour les "joueurs collectionneurs", je n'ai pas d'autres alternatives que le JP pour sourcer à prix "abordables" (avec des gros guillemets). Tu te doutes bien que je ne suis pas malade au point - par exemple - de lâcher 4000 balles à Répu pour récupérer un Duo monitor! Il y aura donc toujours une part de risques 

[Fellock]

D'expérience, toutes les annonces qui manquent de détails avec le fameux messages : "Tout est sur la photo", il faut les fuir comme la peste.
Il n'y a pas très longtemps, je me suis fait avoir en achetant un jeu PS1. Le mec montre le jeu sur la photo avec tous les chirashi, ça m'avait l'air clean. Finalement, je reçois le jeu sans la notice. Bien entendu, ce n'était pas spécifié dans l'annonce "tout est sur la photo". Comme je n'avais jamais vu la notice du jeu, je la croyais sur la photo, puisque la boîte était ouverte avec les pubs à l'intérieur.