Paypal / Acheteur Idiot

[arocka]

Salut à tous !

Bon alors, ce matin j'ai eu la surprise, en allant voir mes mails, que sur mon compte Paypal, j'avais un litige depuis hier pour un objet que j'ai envoyé . Ayant tout retiré de Paypal pour le mettre sur mon compte, je me retrouve du coup à - 26 euros 56... Youhou !

Dans leur réclamation, ils me demandent donc, un numéro de suivi ... Deuxième problème, j'ai envoyé en lettre prioritaire, donc pas de numéro de suivi !

J'ai, certes, une facture d'envoi, mais est-elle suffisante, en sachant que le nom du destinataire n'apparait pas ?

De plus, j'avais envoyé en même temps, 2 autres lettres et chacune des 2 sont arrivées à bon port, avec un grand merci des acheteurs.

J'ai contacter l'acheteur par tous les moyens, mais rien n'y fait, pas de réponse.

Donc voila mes questions .. .Et j'espère que quelqu'un pourra éclaircir ma lanterne :)

1 ) Pourrais-je être tenu responsable en cas de perte de la lettre par la poste ?
2 ) L'acheteur a t-il pu recevoir l'objet et oublier d'annuler la réclamation, ou pire, de laisser la réclamation en place, en faisant CROIRE qu'il ne pas eu ?
3 ) Puisque je suis à - 26E56, que peut-il se passer sur le compte, si je ne rajoute pas d'argent ?
4 ) Puis-je repartir à 0 avec un autre compte ? ( Car me faire enfler d'un Fifa 12 + de 35 euros + De ce que je dois remettre... NON . ! )

Désolé de toutes les questions ... Si quelqu'un peut m'aider à y voir clair, ça serait super gentil ! =)

[Invité]

L'acheteur n'a pas reçu le jeu ? Si tu as fait sans suivi, impossible de prouver qu'il est arrivé.

[perfectneo]

1) oui
2) oui (solution 2 je dirais, malheureusement)
3) je ne sais pas
4) je pense que oui, mais là faut demander aux experts paypal, ce n'est pas mon cas.

Bonne chance en tout cas, ça ne sent pas très bon :-S.
Et toujours envoyer avec un suivi lorsqu'un gus souhaite payer par paypal sans passer par "envoie d'argent entre proches".

[arocka]

Aucun suivi non, mais j'ai jamais eu de problèmes = O

A 35 euros le fifa 12, FDPIN, je n'allais pas payer 5 euros en lettre MAX, puisqu'il ne le voulait pas ce mode là . Simple Bulle qu'il m'as dit .

Dans l'histoire, je vais juste me faire... Enfler, si j'ai bien compris ?
Je lui ai même mis un T-Shirt PES 2012 Dedans

Ma générosité me perdra, ce n'est pas possible . x)

Edit : Merci Perfectneo .. J'ai plus qu'à attendre et à croiser les doigts :/

(Et accessoirement, ne plus aller sur jeuxvideo.com ! x) )

[FK-corporation]

Alors la politique de paypal est TRÈS claire, si tu n'as pas de numéro de suivi, ils vont rembourser l'acheteur quelque soit le motif et même si c'est lui qui a choisit une lettre normal, voilà pourquoi moi je n'envois JAMAIS en normal quand je passe par paypal.

L'argent c'est clair que tu ne le reverras pas sauf si le mec annule son litige alors oui ton compte doit être en négatif, après ça depend, moi j'ai eu le même problème, j'étais à moins 40 euros et paypal a fait appel à un service de recouvrement et j'ai été obligé de les rembourser, je me suis fait avoir une fois mais pas deux, ne jamais envoyer en normal si on utilise paypal !

[arocka]

BON ! x)

Espérons que le mec annule sa réclamation.. Mais puisqu'il ne me réponds jamais .. Je n'y crois plus .. Paiement Paypal, sans envoi entre proches = Envoi en suivi .

Merci bien, comme toi, ça fera une fois mais pas deux .

Ca m'énerve de penser, que sympa comme je suis, je me fais enfler à ce point . x)

[Invité]

Tu ne peux pas dire a Paypal que le mec ne te repond pas ?

[gigoutou]

Je me suis aussi fait avoir mais pour une somme plus importante que la tienne.
Bref, je suis plus souvent acheteur que vendeur sur paypal du coup... T_T.

[Invité]

ben la prochaine fois tu imposes le suivi et si on te demande pourquoi tu dis que via pay pal tu t'es fait enfler comme ca (ca se trouve ton acheteur a tout recu mais c'est un sale profiteur et pi voila) ...
donc soit virement direct ou cheque (et la tu envois comme le mec le desire) soit paypal et la recommandé AR ou suivi , point barre ...

c'est l'expérience acquise, tu est lvl UP

[arocka]

Ca, personnellement ils s'en contre-fichent, car pour le litige Paypal, il répond le mec .

C'est tout ce qu'ils veulent. : /

donc à part attendre .. Et Espérer un sursaut d'intelligence du mec ou de Paypal.. Je n'ai plus rien à faire : /

gigoutou --- > Ca m'apprendras à tout le temps faire confiance . ^^
Je banni le prénom Kévin de mes ventes par contre . x)

Je resterais avec Paypal, en tant que vendeur, mais je ferais bien plus attention, sauf avec les personnes ou je suis sur que ça se passera bien . =)

[arocka]

Ouais Merci BigB, je passe Lvl 2, c'est déjà ça . ^^

Je m'y tiendrais à ce que tu as dit à l'instant .
Jamais un problème, un feed parfait ... Et boum .. Rah..

Merci à vous en tout cas . =)

Je vous tiendrais informé de l'évolution du litige tiens, pour voir . =)

[perfectneo]

Il est d'où ton gus, t'as encore son adresse?

[arocka]

Oui j'ai son adresse .

EDIT : Il es de Jouarre dans le 77 .

J'y vais avec une batte de Base-Ball ?

[perfectneo]

Un Gamopat dans le coin plutôt^^

[arocka]

Ca m'étonnerais qu'un Gamopat irait voir sur place . ^^

[gregos17]

Bon courage.
Bon l'ont dit plusieurs membres, sans suivi, tu peux être tenu responsable.
Certains sales types connaissent les règles paypal et profitent de ça pour enfler des personnes.
Je me suis fais avoir une fois, j'avais envoyé en colissimo avec suivi.
Le type a carrément crée un litige en disant qu'il n'avait jamais reçu.
ça a trainé un mois, et l'argent a été bloqué tout ce temps!
Par ce que faut dire que Paypal fait traviller les soussous en attendant, pas fous les mecs.
Enfin, le mec ne répondait pas à tous mes mails, il avait pourant le suivi qui confirmait que le colis était bien arrivé.
En recherchant et en écrivant avec ceux qui avaient fait affaire avec lui, je me suis aperçu que plusieurs étaient dans le même cas que moi, et que le mec nous enflait!!
J'ai quand même réussi à récuperer les sous mais ce fut long!

Je préfère passer par Gamopat où je n'ai jamais eu de problème.

Paypal = suivi obligatoire pour plus d'assurance

[arocka]

Vrai que sur Gamopat, je n'ai jamais eu de problèmes . =)

En suivi, ou même SANS suivi .

Mais jeuxvideo.com ... Éviter ce truc . x)

J'ai aussi remarqué que Môssieur, à demander un litige suivi d'une réclamation dans la foulée, sans chercher à me contacter non plus .

donc comme dit, je tiendrais au courant de l'évolution.. Même si bon ...

Et je vais chercher à vendre un truc le plus vite possible, pour combler ces -26 euros, que j'ai :/

(Etant donné qu'un virement de mon compte à Paypal, prends un lustre . )

[gregos17]

ça va peut etre s'arranger.
C'est bien précisé qu'en ouvrant un litige, il fallait contacter le vendeur et essayer de s'arranger à l'amiable.
S'il a été trop vite, et s'il ne t'a pas contacté, il n'est plus dans son droit.
C'est qu'il essaye de t'enfler.
Tu peux contacter paypal en donnant ton numéro de suivi, en pretextant que sur tel site ou tel site (ebay, Price...), ton profil est bon, et que tu es sérieux; et que l'acheteur n'a pas souhaité te contacter et s'arranger.
Si son motif n'est pas viable à 100%, il ne récupèrera pas son argent, mais ce sera long pour toi

[arocka]

Une lueur d'espoir ?!

Mais pour le numéro de suivi, comme je l'ai dit, je n'en ai pas puisque monsieur m'avait demandé simple bulle. donc je l'ai fait ..

(ou le numéro de suivi du litige Paypal ? Je le fais de suite si c'est ça .)

[gregos17]

Ce n'est pas en lettre suivie du tout?
Donc ça va être plus chaud!
Arguments auprès de paypal

[arocka]

C'est ce que j'ai fait .

J'ai donné tout les liens de mes Feed, les liens de mes Recommandations .

J'ai donné leur historique à eux, ou on voit que l'acheteur à ouvert un litige, puis une réclamation dans la foulée, sans même me prévenir d'aucune sorte.

J'ai donné des liens de la conversation ou son dernier message date du 28 Octobre 2011, rien depuis, alors que j'essayais de le joindre .

Et j'ai argumenter sur 2000 Caractères .

M**** Si ça passe en sa faveur :/

EDIT : J'ai même rajouter la facture de la poste datant du 27 Octobre .

[oleglenorvegien]

Et je vais chercher à vendre un truc le plus vite possible, pour combler ces -26 euros, que j'ai :/

demande à un de tes potes ou à un proche de te virer des tunes "entre proches", c'est instantané, tu les rembourseras plus tard...

[arocka]

Non, je n'aime pas demander . ^^

Que se soit famille, ou amis, je ne demande jamais =)

[louloute]

si le mec connait les regles tu t'es fait enflé, en plus c'est archi connu... ne pas envoyer en lettre simple avec paypal
Si t'as un peu de bol et que le jeu est vraiment perdu, le gars ne connait pas vraiment les regles, tu peux le faire temporiser et la reclamation se cloturera (date limite)

[arocka]

Mais comment le faire temporiser si il ne me répond pas ?
Qu'il transforme un litige en réclamation sans me prévenir et que, je suis SUR qu'il a reçu le jeu ?

Sincèrement j'en suis sur .

Mes lettres parties le même jour, toutes on étés reçues...

Je peux pas croire qu'une seule lettre se paume .. Se serait être malchanceux .. x)

[acton]

Pour info j'ai eu la même mésaventure que toi

Le pire c'est que je ne pouvais plus créditer mon compte paypal via mon compte bancaire. J'ai du envoyer une autorisation écrite de prélèvement un truc du genre (un chèque même si je me rappelle bien au Luxembourg... ?) Car à partir du moment que tu as un litige je crois que tu ne peux plus recevoir d'argent même par envoi entre proche ?

Pourtant j'avais bien envoyé le jeu, mais j'ai du tomber sur un arnaqueur ... Bilan : je n'envoie plus qu'en suivi Colissimo ou en lettre max et je laisse pas le choix. Je vends moins, mais je suis tranquille niveau paypal

Pour info tu peux demander le numéro de téléphone de l'acheteur à ebay, histoire de régler ça au tél. pour voir s'il baratine ou s'il est de bonne foi.

*après faudrait voir avec les spécialistes : est-ce qu'une plainte pour vol est recevable auprès de la police vu qu'il t'as expressément demander d'envoyer sans suivi ? Son coup était-il prémédité ? Ou alors contre la poste ? Ou alors tu laisses "pisser" et tu as perdu 50 euros (ce que j'ai fait j'avoue...)

[arocka]

J'attends surtout maintenant de voir ce que ça donne ...

Par contre, si on peut plus recevoir d'argent ... La ça me plais déjà beaucoup moins ...

[acton]

des news ?

[arocka]

Verdict rendu ce matin même.. x)

Comme il fallait s'y attendre, Paypal à statué à l'avantage de l'acheteur .

(quand j'irais faire un tour dans le 77, il va m'entendre lui :) )

du coup, je me retrouve bien en débiteur sur Paypal, mais il ne m'ont rien dit d'autre, que mon compte sera "limité". Chaque future transaction servant bien sur, à recouvrir le montant .

Ouh que ça m'énerve tout ça ...

[acton]

courage, j'ai eu aussi mon compte "limité", renseigne toi bien, car je pense que tu ne peux plus encaisser de transaction à partir de maintenant... à vérifier (à l'époque je n'avais pas le statut de "vérifié" sur paypal) j'ai donc dû envoyer un chèque au Luxembourg, ou je ne sais plus ou...