Meilleure plateforme d'achat au Japon ?

par Oelth Sam 10 Oct 2020 - 21:10

Hello,

En vue de me lancer sur quelques achats de jeux/figurines sur Yahoo Auction ou autres sites Jap, je souhaitais demander conseils aux habitués sur les différents sites existants.

Selon vous, quels sont les sites les plus fiables et les plus avantageux ?
Dans les critères de sélection, je vois les points suivants :

- Sérieux du site
- Facilité d'expédition en France
- Possibilité de grouper les achats avant expédition en France (pour réduire les frais de port)
- Commission prise par le site
- Variété des plateformes sur lesquels les achats peuvent être faits (Yahoo Auction, Rakuten, etc.)

Pour ma part j'avais identifié le site Zen Market qui avait l'air pas mal, auriez-vous des retours à faire sur ce dernier ?
Voyez-vous une plateforme plus intéressante ?

Merci par avance pour votre partage d'expériences et de connaissances !

PS : Si la section ne semble pas adaptée pour ce sujet, n'hésitez pas à déplacer ce dernier :)

par kroko Sam 10 Oct 2020 - 22:53

Salut,
J'utilise Zenmarket mais l'achat au Japon est très cher je trouve, entre les frais de port et la douane qui passe régulièrement ça fait mal au portefeuille. En général c'est le prix forum + taxes Wink

par Oelth Sam 10 Oct 2020 - 23:09

Merci pour ton retour !
Effectivement je ne pense pas forcément avoir des prix de folie, mais je pourrais éventuellement trouver des exclus jap à prix corrects plus facilement que sur les plateformes françaises.
Je pense notamment à une gamecube panasonic Mr. Green

par xinyingho Dim 11 Oct 2020 - 8:43

Pour la GameCube Panasonic pense à prendre sur une plateforme avec assurance sur la casse. C'est fragile ces trucs là, j'en ai choppé une avec le lecteur DVD qui s'était complètement désolidarisé et qui flottait à l'intérieur de la console...
Ou bien c'était cassé depuis le départ et pas annoncé, ou bien les facteurs successifs ont joué au football avec le colis... Perso, je passe par Celga (tout manuel mais tu peux discuter avec les gars de la plateforme) et par Buyee (tout automatique et un système d'assurance au poil mais tout est un peu plus cher).

par SKNG47 Dim 11 Oct 2020 - 9:03

Perso, je préfère acheter en boutique en France car entre les frais de douanes qui peuvent faire très mal, les colis perdus/volés et ceux qui arrivent abimés. Au final, je m'y retrouve plus en achetant dans des boutiques spécialisé.

par Syvys Dim 11 Oct 2020 - 10:13

J'étais sur buy-nippon qui a fermé et je suis passé sur neokyo. Globalement toutes les plateformes fonctionnent de la même façon.
La commission moins chère (point positif) par contre le délai de stockage gratuit a diminué de 15 jours pour passer à 45 jours ce qui est un peu juste quand tu recherches des objets qui ne sortent pas souvent.
Depuis 2 ans je n'ai jamais eu de souci mais à savoir que ces plateformes :
- n'assument rien (ne pas penser à renvoyer un objet si il est cassé ou non fonctionnel)
- refusent de poser des questions au vendeur
- refusent d'envoyer énormément d'objets (zippo, parfums etc...)

Pour la douane c'est aléatoire sauf sur certains transporteurs ou c'est systématique (penser à diminuer la valeur réel du colis… un vrai contrôle douanier est très rare). Par contre j'ai l'impression que leur algortihme, une fois qu'il t'as repéré il ne te lâche plus donc à prendre en compte... Mais globalement ça revient beaucoup moins cher que sur eBay et consorts.

par Oelth Lun 12 Oct 2020 - 22:23

Merci beaucoup pour vos retours et conseils !

@SKNG47 : j'ai quelques craintes aussi, du coup je pense m'y essayer avec quelque chose pas trop cher dans un premier temps (genre 40/50 balles) et je tenterai des achats plus onéreux si ça s'avère concluant (autant en terme de choix, que de fiabilité)

@xinyingho @Syvys : merci pour les plateformes, je vais jeter un oeil à ces sites :)

par Solon Jee Dim 25 Oct 2020 - 2:30

Syvys a écrit:J'étais sur buy-nippon qui a fermé et je suis passé sur neokyo. Globalement toutes les plateformes fonctionnent de la même façon.
La commission moins chère (point positif) par contre le délai de stockage gratuit a diminué de 15 jours pour passer à 45 jours ce qui est un peu juste quand tu recherches des objets qui ne sortent pas souvent.
Depuis 2 ans je n'ai jamais eu de souci mais à savoir que ces plateformes :
- n'assument rien (ne pas penser à renvoyer un objet si il est cassé ou non fonctionnel)

C'est vrai, mais cela ne veut pas dire que tu ne peux pas te faire rembourser.
Il suffit de régler ses achats via Paypal pour pouvoir ouvrir un litige en cas de problème.
Par contre, cela va te griller définitivement auprès de la plate-forme et il te faudra utiliser un autre site.

Pour une petite connerie ça ne vaut pas le coup, mais pour un achat de plusieurs centaines d'euros qui tourne mal, si tu n'as rien à te reprocher c'est à considérer.

par Falkayn Jeu 3 Déc 2020 - 15:51

J'utilise Buyee.
Le service est correct et pas trop chere.

parfois des mauvaise surprise si on choisi regroupé et consolidé...
Largement plus cheres que les envois séparés...

par meilleuir Dim 13 Déc 2020 - 9:25

Solon Jee a écrit:
Syvys a écrit:J'étais sur buy-nippon qui a fermé et je suis passé sur neokyo. Globalement toutes les plateformes fonctionnent de la même façon.
La commission moins chère (point positif) par contre le délai de stockage gratuit a diminué de 15 jours pour passer à 45 jours ce qui est un peu juste quand tu recherches des objets qui ne sortent pas souvent.
Depuis 2 ans je n'ai jamais eu de souci mais à savoir que ces plateformes :
- n'assument rien (ne pas penser à renvoyer un objet si il est cassé ou non fonctionnel)

C'est vrai, mais cela ne veut pas dire que tu ne peux pas te faire rembourser.
Il suffit de régler ses achats via Paypal pour pouvoir ouvrir un litige en cas de problème.
Par contre, cela va te griller définitivement auprès de la plate-forme et il te faudra utiliser un autre site.

Pour une petite connerie ça ne vaut pas le coup, mais pour un achat de plusieurs centaines d'euros qui tourne mal, si tu n'as rien à te reprocher c'est à considérer.

Après il ne faut pas oublier qu'ils ne sont que des intermédiaires et pas le vendeur directement

Si eux récupèrent un objet cassé c'est comme si l'acheteur Français l'avait reçu

De ce côté la je peux comprendre leur positionement même si en tant que vlient c'est une expérience Nulle.

par Darkopsix Ven 23 Juil 2021 - 14:27

meilleuir a écrit:
Solon Jee a écrit:
Syvys a écrit:J'étais sur buy-nippon qui a fermé et je suis passé sur neokyo. Globalement toutes les plateformes fonctionnent de la même façon.
La commission moins chère (point positif) par contre le délai de stockage gratuit a diminué de 15 jours pour passer à 45 jours ce qui est un peu juste quand tu recherches des objets qui ne sortent pas souvent.
Depuis 2 ans je n'ai jamais eu de souci mais à savoir que ces plateformes :
- n'assument rien (ne pas penser à renvoyer un objet si il est cassé ou non fonctionnel)

C'est vrai, mais cela ne veut pas dire que tu ne peux pas te faire rembourser.
Il suffit de régler ses achats via Paypal pour pouvoir ouvrir un litige en cas de problème.
Par contre, cela va te griller définitivement auprès de la plate-forme et il te faudra utiliser un autre site.

Pour une petite connerie ça ne vaut pas le coup, mais pour un achat de plusieurs centaines d'euros qui tourne mal, si tu n'as rien à te reprocher c'est à considérer.

Après il ne faut pas oublier qu'ils ne sont que des intermédiaires et pas le vendeur directement

Si eux récupèrent un objet cassé c'est comme si l'acheteur Français l'avait reçu

De ce côté la je peux comprendre leur positionement même si en tant que vlient c'est une expérience Nulle.

Je remonte le thread parce que je suis actuellement en litige avec Zenmarket, ces derniers mois j'ai fais un comparatif de 3 plateformes proxy: buyee, zenmarket et Neokyo.

Je ne suis pas d'accord avec meilleuir, tu prends buyee ils inspectent le colis et si le contenu correspond à ce que tu a acheté, c'est payant certe (300 yen) mais c'est un gage de sureté, du coté de Zenmarket c'est 0 service, le SAV est catastrophique.

Et c'est sans parler des frais de ports, j'ai commander sur les 3 plateformes des colis de même poids et même dimension a quelques centimètres prêts, chez zenmarket j'ai du faire plusieurs colis sinon on approchait les 300€; pour un envoi FEDEX zen market est carrément 10 000 JPY plus cher pour un colis de 4kg que buyee pour un colis de 7.8kg (le colis buyee était également plus gros). ils s'en défendent en disant qu'ils ne sont pas facturés pareil par Fedex. J'ai juste bosser dans le fret aérien donc ça me fait doucement rigoler quand ils t'expliquent pourquoi tu peys plus chez eux.

J'ai fais un achat via leur service sur yahoo auction, au bout de 2 semaines sans nouvelles j'ai du me manifester parce que de leur coté cela ne bougeait pas, j'ai juste eu des messages comme quoi ils essayaient d'entrer en contact avec le vendeur, au bout d'un mois j'ai du gueuler parce qu'ils me facturaient des frais de stockage pour les autres articles alors qu'ils me demandaient d'attendre au bout de 2 mois et demi ils m'annoncent un remboursement, puis finalement après le remboursement me refacturent pour frais divers en disant qu'ils ne prennent aucune responsabilité.

J'ai déclenché un litige paypal, car je n'ai aucune preuve que le colis a bien été acheté, la facturation de leur service est totalement opaque.

Maintenant j'ai un joli message de menace sur leur site m'expliquant que leur conditions sont claires qu'il n'y a aucune prise de responsabilité de leur part et ils ont passé mon portefeuille en négatif (je l'avais fort heureusement vidé) et retabliront la situation si j'annule le litige. Beaucoup de clients non satisfait se sont fait bloquer les comptes pour des avis négatifs jusqu'à ce qu'ils retirent les avis. On est a la limite du chantage et des méthodes mafieuses.

Alors oui zenmarket peut sembler intéressant parce que tu peux modifier la valeur des objets sur la déclaration (c'est illégal cependant), mais ils ne te fournissent aucune preuve qu'ils ont bien effectuer les achats pour toi et te facture des frais divers a gauche et a droite sans raison. Quand au SAV tu a toujours une autre personne qui te répète la même chose sans lire l'historique.

Au final, préférez buyee, si vous avez des soucis vous avez une assistance (a condition de la laisser cochée) par contre vous pourrez changer le type de bien déclarés mais pas leurs valeurs, donc c'est full valeur déclarée; c'est pourquoi je recommande Fedex comme transporteur avec eux Wink

Pour neokyo je n'ai pas assez de recul (comprenez pas eux de souci encore) on peut changer la valeur et si cela fait plus amateur, jusqu'ici c'est efficace.

par GuiM Ven 23 Juil 2021 - 14:42

Je n'ai essayé que fromjapan... Et comme ils sont carrés, je ne suis pas allé voir ailleurs.

Leur site est clair, j'ai envoyé une fois un mail pour avoir une info, réponse dans les 24h. Colis toujours bien fait, le choix des envois est clair.

Alors oui il faut payer 300¥ par enchère (+200 ¥ de frais de paiement) mais je n'ai jamais eu de mauvaises surprises.

par Solon Jee Ven 23 Juil 2021 - 22:17

@darkpsix: comme le disait quelqu'un plus haut, tant que tu n'as aucun problème, tout va bien. Le moment ou ça merde, ils te font un SAV type "ta gueule onegaishimasu" et t'as rien d'autre à faire que pleurer.

J'ai eu une embrouille avec Neokyo (anciennement buy nippon). J'étais client chez eux pendant des années, à l'époque ou c'était pas 300 yens de com mais 10% du prix de l'objet...je leur ai filé je sais pas combien...je me suis jamais plaint...le premier souci que j'ai eu ils m'ont dit que c'était pas leur problème. J'avais acheté un objet, ils avaient reçu une contrefaçon grossière (ça se voyait que c'était pas le même objet) mais moi j'avais paumé 700 euros dans l'affaire. Du coup j'ai fait envoyer tout mon stock d'objet, j'ai ouvert un litige paypal, j'ai récupéré ma somme et ils m'ont bloqué. Il faut bien se mettre dans la tête que lorsqu'on utilise ces plate-formes, il y'a un risque, elles ne prennent aucune responsabilité, et ce malgré ton ancienneté, ils n'en ont rien à faire du service client.

Dès lors, il faut prendre ses précautions. Je trouve que le plus safe c'est de payer ses gros achats via paypal - ça te donne un moyen de te faire rembourser si quelque chose se passe mal.

Perso je suis chez zenmarket, tout se passe bien. Je me fais livrer en surface, ça prend 3 mois mais ça coute que dalle.

De toutes façons la ruée vers l'or est terminée, ces sites ne sont plus aussi intéressants qu'avant.

par Hicks Lun 26 Juil 2021 - 10:07

Bonjour a tous,

mon retour d'expérience :

Avant de commander fin 2020 pour la première fois sur l'un de ces sites, j'ai bien vu que la plupart des achats ce font sur Yahoo Auction et franchement j'ai pas le temps pour les enchères donc j'ai continué a chercher une autre solution pour l'achat de jeux Megadrive ou Super Famicom ou autres coups de cœur ^^.

Puis j'ai vu Mercari, pour ceux qui ne connaissent pas , Mercari c'est "le Bon coin" Japonais, il y a des bonnes affaires et pas d'enchères.

Je me suis donc inscrit sur "Buyee", j'ai pris mon temps et j'ai passé plusieurs commandes de jeux super Famicom par deux (il y a souvent des lots).

Le site est en Anglais mais accessible, les annonces Mercari sont en japonais avec traductions en Anglais voir Français. Même en cumulant les Frais de port et frais de Buyee, en cherchant bien on trouve de tout, j'ai récupéré des Street fighter en superbe état a petits prix.

Il y a des jeux en loose des consoles portables a petit prix, certains vendeurs précisent si les jeux sont testés ou non.

Donc pas d'enchères = achat immédiat !

Je précise que je n'ai fait que des petits achats de 20/30 euros.

Voilou

par Darkopsix Mer 11 Aoû 2021 - 8:50

Encore un retour sur buyee: achat plusieurs objets colis de 4,3kg, 4000 JPY par bateau, 4700 par Fedex.

Soit buyee à un énorme accord sur les frais de port, soit les autres proxy se font grave plaiz sur les frais de ports.

par Solon Jee Mer 11 Aoû 2021 - 9:04

Darkopsix a écrit:Encore un retour sur buyee: achat plusieurs objets colis de 4,3kg, 4000 JPY par bateau, 4700 par Fedex.

Soit buyee à un énorme accord sur les frais de port, soit les autres proxy se font grave plaiz sur les frais de ports.

Ca dépend aussi beaucoup du volume des marchandises - le poids n'est qu'une composante. Si le volume est trop important, le transporteur te facturera sur la base du volume et pas du poids. Y'a également un "sweetspot" ou le prix par kg te coutera beaucoup moins cher si tu atteins un certain poids. Dans mon taf, je planifie mes importations entre 20kg et 35kg par colis car c'est là ou je paie le moins par kg. Au dessus ou en dessous et c'est moins intéressant. Chaque entreprise a son propre accord avec les transporteurs selon la fréquence d'envoi et le poids, donc effectivement certaines peuvent mieux s'en sortir que d'autres.

Je regarde mes colis récents (par bateau), 7kg j'ai payé 5600 yens, et 2,5kg j'ai payé 2900 sur zenmarket, donc même si ils se font évidemment une marge (ils seraient idiots sinon) je ne vois rien d'aberrant.

A savoir que depuis quelque temps (avec DHL en tout cas) on paie une taxe supplémentaire ("emergency surcharge") lié au covid qui correspond à un bon gros +30%. Il y'a moins d'avions, donc les coûts des transporteurs augmentent, ils répercutent ça sur le client. Donc pas étonnant de voir des prix abusés en transport aérien.

par Darkopsix Mer 11 Aoû 2021 - 11:14

J’ai bossé dans le fret aérien, sur le secteur Far East quand je te dis que sur des colis de volume est poids identique on a un +100 000 JPY côte zenmarket c’est tout sauf un accord commercial sur les transports, ils prennent juste la moyenne haute de tout les transporteur (notamment les 24h) et alignent les prix des autres dessus. De toute façon une fois que ton colis est chez eux ils te tiennent par les couilles.

par Solon Jee Mer 11 Aoû 2021 - 11:20

Sur un ensemble de colis à poids et volume identique Zen était à +100K par rapport à un autre? Ca serait intéressant de savoir +100K sur quelle valeur totale.

Après c'est clair qu'ils te tiennent par les couilles, c'est le jeu. En bateau honnêtement j'ai jamais trouvé ça abusé, et les colis arrivent en très bon état (expérience perso), donc je recommende cette option.

par Hicks Mar 5 Oct 2021 - 12:18

Bon,

suite à la Mise en place de la TVA sur tous les achats hors EU, Sur un Achat via Buyee je viens de payer une TVA forfaitaire + des frais de Gestion ... Donc je n'achète plus par ce biais d'autant plus que les frais de gestion nE sont pas anticipables...

En passant par Nin Nin games, et la livraison Amazon, évitons nous cette tva et les frais de gestion ?

par Solon Jee Mar 5 Oct 2021 - 17:17

Je sais pas, j’ai payé la douane sur un petit colis à 2000¥, mais sur un de 60,000¥ (déclaré 10x fois moins) j’ai rien eu…

par Red link Mar 5 Oct 2021 - 18:32

Pour le coup ça m’intéresserait aussi de savoir comment ça se passe niveau TVA / douane etc quand on achète sur amazon jap.

Quelqu’un passe déjà par cette plateforme ?

par Maxicrash Mar 5 Oct 2021 - 18:57

Hicks a écrit:
En passant par Nin Nin games, et la livraison Amazon, évitons nous cette tva et les frais de gestion ?

En théorie oui, j'étais passé par ce système il y a quelques années, aucune douane. Normal pour un mode d'envoi plus cher.

Red link a écrit:Pour le coup ça m’intéresserait aussi de savoir comment ça se passe niveau TVA / douane etc quand on achète sur amazon jap.

Quelqu’un passe déjà par cette plateforme ?

Oui, tu payes tout lors de l'achat (frais d'envoi + tva). Aucun souci à l'arrivée.

par Hicks Mar 5 Oct 2021 - 19:24

Merci pour vos retours, pour info la nouvelle loi date de cet été.
Je testerai peut être nin nin games du coup avec envoi par Amazon.

par Solon Jee Mar 5 Oct 2021 - 20:31

J’ai envoyé mes deux colis début Juillet (donc après le passage de la loi) via Zenmarket.

par Hicks Mer 6 Oct 2021 - 12:52

Ha oui, en effet, as tu payé la TVA à réception pour les deux colis ?

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