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Analogue Super Nt : une vraie SNES mini pour bientôt !

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Analogue Super Nt : une vraie SNES mini pour bientôt ! - Page 6 Empty Re: Analogue Super Nt : une vraie SNES mini pour bientôt !

Message par kawickboy Mer 20 Oct 2021 - 20:20

C'est la noire, les autres sont soldout actuellement.

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Message par Darkopsix Mer 20 Oct 2021 - 20:24

kawickboy a écrit:C'est la noire, les autres sont soldout actuellement.

Je parlais de la mega Sg.
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Message par chronodream Mer 20 Oct 2021 - 20:48

Darkopsix a écrit:Joli Very Happy c’est quelle couleur?

Suis curieux de voir comment ils vont gérer ça.

Pour FedEx dis leur déjà qu’il y a erreur sur le produit et que tu attends de voir avec le sav.

Pour le mega sg c'est la version EU que j'ai reçu, j'espère qu'ils vont se démerder sans moi et faire une demande d’enlèvement via la Fedex, car franchement ça ma pris deux tentatives et trois plombes pour faire la déclaration de douane d'un retour produit à l'international avec la poste.
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Analogue Super Nt : une vraie SNES mini pour bientôt ! - Page 6 Empty Re: Analogue Super Nt : une vraie SNES mini pour bientôt !

Message par chronodream Jeu 21 Oct 2021 - 8:22

Réponse rapide mais je dois me démerder pour le renvoi, je vais donc voir avec FEDEX pour les frais de douane et le retour.

Et m'indiquent qu'ils vont me renvoyer un Mega Sg... Bordel pourtant tout était clair dans ma demande: je veux une Super Nt Sad

Hello XXX, 

I am very sorry to hear that. For the customs fees, please do settle them with the courier. As for the unit, please do ship the unit back to the address below:

Just present us the shipping invoice and we will reimburse the amount. As for the Mega Sg, we will ship it to your address and make sure that there will be no charges for customs. 

Thank you very much!

Best Regards,
Analogue Support 
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Message par lincruste Jeu 21 Oct 2021 - 9:15

Y'a un mec chez eux qui a pas supporté le topic SNES vs MD et qui veut te le faire payer
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Message par chronodream Jeu 21 Oct 2021 - 19:23

lincruste a écrit:Y'a un mec chez eux qui a pas supporté le topic SNES vs MD et qui veut te le faire payer

Possible j'y avais pensé le coup du Sega fan hardcore aux manettes de la livraison :)

Par contre je rigole moins avec Fedex qui me propose un retour à +149 euros et pas de nouvelles de leur coté pour les histoires de douane...


Edit: retour aujourd'hui de fedex avec le message habituel comme quoi la princesse est dans un autre château, je vais devoir raconter mon histoire à un autre service...

Mention spéciale à l'intitulé de l'objet :

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Message par lincruste Sam 23 Oct 2021 - 10:08

C'est insupportable et inadmissible. Et côté Analogue ça montre qu'ils n'ont pas de système éprouvé de RMA en France.
Ça me déçoit parce que j'avais vu sur Youtube que c'est très bien géré sur le territoire des États-Unis.
FedEx c'est pas vraiment une déception c'est une boîte d'ordures et d'incompétents.
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Message par xinyingho Sam 23 Oct 2021 - 11:44

J'évite FedEx quand je peux. C'est vraiment la merde pour l'import d'objets. Ils te demandent pas ton avis sur si c'est le vrai objet, tu payes c'est tout...
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Message par lincruste Sam 23 Oct 2021 - 12:34

Avec Analogue pas le choix
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Message par chronodream Sam 23 Oct 2021 - 12:44

lincruste a écrit:C'est insupportable et inadmissible. Et côté Analogue ça montre qu'ils n'ont pas de système éprouvé de RMA en France.
Ça me déçoit parce que j'avais vu sur Youtube que c'est très bien géré sur le territoire des États-Unis.
FedEx c'est pas vraiment une déception c'est une boîte d'ordures et d'incompétents.

Oui, c'est vraiment dommage qu'ils n'ont pas vrai service de retour produit, j'ai dû renvoyer via la poste à mes frais (pour l'instant) avec 15 min pour remplir les papiers et 30 min d'attente et que la petite dame finisse de préparer le colis.

xinyingho a écrit:J'évite FedEx quand je peux. C'est vraiment la merde pour l'import d'objets. Ils te demandent pas ton avis sur si c'est le vrai objet, tu payes c'est tout...

Pas le choix chez eux malheureusement comme pour le payement pas de payal, CB uniquement.

Bref j'attends le retour de fedex pour mes frais de douane et d'analogue quand ils auront reçu le colis.


Edit 28/10/2021: remboursement des frais d'envoi par Analogue (mais bon c'est un rb partiel sur ma CB, ils ne se mouillent pas), aucune nouvelle de l'avoir Fedex depuis et le colis renvoyé par la poste il y a un peu moins d'une semaine est toujours en France...

Edit 30/11/2021: Plus d'un mois après, toujours pas arrivée chez le destinataire... Le colis est aux USA et à bien passé la douane mais rien depuis le 13/11.
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Message par chronodream Sam 4 Déc 2021 - 13:18

J'ai reçu enfin la bonne console après avoir exprimé mon inquiétude d'être livré après Noël.

Ça reste sympa de leur part vu que le colis de retour avec le Mega NT ne donne plus signe de vie depuis le 13/11, j'ai du contacter la Poste pour savoir si tout est Ok et j'attends leur réponse...
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Message par lincruste Sam 4 Déc 2021 - 13:32

Ha cool bonne nouvelle. Le fan de Megadrive qui bosse chez eux a fini par céder grâce à l'esprit de Noël.
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Message par chronodream Mar 21 Déc 2021 - 8:18

Petit up sur mon affaire,

Je n'ai pas eu le temps tester la machine depuis sa réception j'enchaine les semaines de 45 heures, bref vivement noël.

Fedex me réclame 7 euros de TVA sur la colis de retour que je vais payer, je n'ai pas payé pour l'autre (de mémoire un peu plus de 50 euros) attendant leur réponse de mon dernier message il y a trois semaines.

Mon colis de retour via la poste n'a pas donné signe de vie il est marqué prêt à être livré depuis plus d'un mois et aucune nouvelle de la Poste suite à mon ouverture de ticket il y a 15 jours.
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Message par chronodream Jeu 24 Fév 2022 - 8:37

Toujours sur mon affaire en cours:

Pas nouvelles de Fedex après les 7 euros de TVA, donc déjà une bonne nouvelle.

Pour la poste mon ticket a presque 3 mois, le temps de traitement annoncé est de 90 jours, mon colis est marqué comme arrivé dans la ville de livraison finale, il ne reste plus qu'a être livré chez analogue, mais c'est comme cela depuis le 12 novembre 2021.

Message que j'ai eu cette semaine:

La Poste a écrit:Les recherches engagées par nos services sont en cours. Nous vous informerons des avancées concernant votre demande au plus vite.

J’espère que cela se passera mieux avec la Pocket l'année prochaine.
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Message par chronodream Jeu 17 Mar 2022 - 8:06

Enfin un retour de la poste et bien sur c'est une mauvaise nouvelle:

La Poste a écrit:
Monsieur XXXX,

Vous nous avez contactés le 03/12/2021 au sujet de votre colis n° XXXXXX destiné à M. Analogue Analogue.

Les recherches effectuées par nos services confirment que les conditions de livraison de votre envoi n'ont pas été respectées. Croyez bien que nous regrettons cette situation et vous prions d'accepter nos excuses.

Aussi nous vous adressons dans les prochains jours, à titre de dédommagement, un chèque de 200,00€.

Ce montant correspond au total de la/ des facture(s) que vous nous avez transmise(s), soit 206,86€, complété des frais d'envoi de 44,95€ dans la limite de l'assurance que vous avez souscrite (200,00€).

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Vous pouvez nous contacter sur notre site internet, rubrique Contact.


Bien cordialement,

Votre Conseiller Relation Client Colissimo

En plus du fait que le colis ait été perdu dans sa ville de destination Rolling Eyes, la poste inclus le prix de livraison dans l'assurance souscrite, donc au lieu d'avoir 200 euros de valeurs + 44,95 euros de FDP car jamais livré, ils me remboursent que 200 euros.
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Message par Darkopsix Jeu 17 Mar 2022 - 8:45

Mais analogue t’a facturé la console (renvoyée) perdue?
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Message par chronodream Jeu 17 Mar 2022 - 9:49

Darkopsix a écrit:Mais analogue t’a facturé la console (renvoyée) perdue?
Non rien, je leur avais demandé de faire un geste pour que je l'ai d'ici noël, vu que tout était en règle coté renvoi, ils ont même payé les frais de retour.

Mais bon idéalement je devrais les rembourser, mais mon ticket n'est plus visible et j'ai l'impression qu'ils m'ont bloqué depuis, car quand j'ai voulu passer ma commande pour la pocket NT je n'ai pas pu, j'ai du passer par un parent.
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Message par Darkopsix Jeu 17 Mar 2022 - 12:38

Bah alors de quoi te plains-Tu si la poste va te rembourser leur console :)

Si ils avaient eux organiser le retour ils auraient eux récupéré l’assurance.
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Message par chronodream Jeu 17 Mar 2022 - 12:45

Darkopsix a écrit:Bah alors de quoi te plains-Tu si la poste va te rembourser leur console :)

Si ils avaient eux organiser le retour ils auraient eux récupéré l’assurance.

C'est vrai que techniquement si je ne bouge pas je n'aurais payé que 7 euros (TVA fedex) pour la console, mais bon quelle galère auprès d'analogue, puis Fedex et la poste, j'appréhende un peu la prochaine livraison.
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