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Problème de livraison avec laposte

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Problème de livraison avec laposte Empty Problème de livraison avec laposte

Message par riunaruto le Mar 21 Fév 2017 - 9:55

Bonjour, voilà, je devais recevoir un colis important ce matin (dunk dream sur aes), et il y a un soucis au niveau de la livraison finale...

A 8h, le suivi m'affichait : Votre colis est arrivé sur son site de distribution 


Logiquement peu de temps après il passe à en cours de livraison.


Et au lieu d'avoir ce message j'ai : Votre colis a subi une erreur de tri, il a maintenant repris son acheminement.


J'appelle donc le service client de laposte, je tombe sur un plate forme au moyen orient qui n'arrive pas à m'en dire plus... Si ce n'est qu'il y a certainement eu une erreur de lecture d'adresse ou un erreur dans l'écriture de l'adresse par l'expéditeur (ce qui me paraît peu probable).


Le mec me dit logiquement vous l'aurez demain, mais en regardant sur google, je m’aperçois que bien souvent le colis retourne à l'expéditeur...

Avez-vous déjà eu ce problème, si oui comment ça s'est terminé ?

Merci :)
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Message par TrAkA le Mar 21 Fév 2017 - 10:20

Oui ça m'est déjà arrivé avec un Colissimo pour le même motif que le tien de mémoire.
Expédié depuis l'Alsace pour le PACA en passant par... la Bretagne!
Le délai d'expédition a été dépassé et j'ai été remboursé pour les frais d'envoi.
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Message par riunaruto le Mar 21 Fév 2017 - 10:24

Ok et tu te souviens du nombre de jours pour te le faire livrer ?

Je pars en grand week-end vendredi matin, j'espère qu'il arrivera avant.

Merci pour ton retour Wink
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Message par darktet le Mar 21 Fév 2017 - 10:24

Bonjour
Le service client la poste est sous traité au moyen orient,c'est nouveau ça?! De mieux en mieux.
Peux tu donner le numero de suivi?
Sinon contactes rapidement ta plate forme  colis La poste ou ton centre de tri local, la PPDC ,pas ton bureau de poste.
Mais pas d'inquiétude dans le pire des cas il sera retourné a l'expediteur,c'est tres rare qu'un colis disparaisse dans la nature.

Mais comme souvent,a mon avis ton coli va prendre un peu" l'air" et finira tot ou tard a ton domicile.
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Message par TrAkA le Mar 21 Fév 2017 - 10:27

Ça remonte à pas mal de temps mais une bonne semaine au moins.
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Message par riunaruto le Mar 21 Fév 2017 - 10:34

J'irais voir directement au PPDC cet après-midi, si ça peut faire avancer les choses Wink

Merci pour vos retours.
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Message par riunaruto le Mar 21 Fév 2017 - 15:31

Après 50 km de voiture et 1h30 de trajet, de discussions et de recherches, j'ai enfin le jeu...

Alors au final, je me suis pointé au centre de tri de ma ville, qui m'a dit qu'il était dans une autre ville à 25 km et qu'il avait eu une erreur de flachage...

Je décide donc d'aller dans l'autre centre de tri, et après 20 bonnes minutes de recherches ils finissent par retrouver le carton.

Quel bordel mais l'important est là, j'ai le jeu Wink
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Message par ekarrissor le Mar 21 Fév 2017 - 16:38

@riunaruto a écrit:Après 50 km de voiture et 1h30 de trajet, de discussions et de recherches, j'ai enfin le jeu...

Alors au final, je me suis pointé au centre de tri de ma ville, qui m'a dit qu'il était dans une autre ville à 25 km et qu'il avait eu une erreur de flachage...

Je décide donc d'aller dans l'autre centre de tri, et après 20 bonnes minutes de recherches ils finissent par retrouver le carton.

Quel bordel mais l'important est là, j'ai le jeu Wink
On est vraiment fous sur gamopat Problème de livraison avec laposte 418468

Bon jeu 😄
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Message par riunaruto le Mar 21 Fév 2017 - 16:57

Avec laposte s'il y a le moindre problème, je préfère prendre aucun risque quitte à faire des kilomètres et perdre du temps.
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Message par sebnec le Mar 21 Fév 2017 - 17:02

Grand bien t'en a pris. Beau dénouement, apprécie ton jeu maintenant : il revient de loin ! love console
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Message par calimero le Mar 21 Fév 2017 - 17:11

Salut,

Content pour toi que tout se finisse bien et profites de ton jeu avant de partir pour ton long week-end !
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Message par Mastergurt le Ven 24 Mar 2017 - 23:13

Ton colis tu l aurais reçu mais avec un ou deux jours de retard. Il a été tamponné FD (fausse direction) dans ce cas il est réorienté pour chez toi. FD c est erreur de LaPoste donc non ils essayent quand même de remettre le colis dans son droit chemin.
Ce sont des humains qui sont derrière l orientation des colis. Des fois ils merdent.
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Message par Respect le Mer 11 Mar 2020 - 13:26

Bon, apparemment, les lettres suivies de La Poste ne le sont plus qu'en partie.
Du coup, une pétition pour un retour à l'ancienne méthode :

https://www.change.org/p/la-poste-pour-que-la-poste-flashe-les-lettres-suivies-d%C3%A8s-le-d%C3%A9part
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Message par HkFarewell le Mer 11 Mar 2020 - 15:08

@Respect a écrit:Bon, apparemment, les lettres suivies de La Poste ne le sont plus qu'en partie.
Du coup, une pétition pour un retour à l'ancienne méthode :

https://www.change.org/p/la-poste-pour-que-la-poste-flashe-les-lettres-suivies-d%C3%A8s-le-d%C3%A9part
Je n'ai entendu ça nul part à part cette pétition ? 
Dans tout les cas le sticker suivi du client reste tamponné donc preuve de dépôt 
La facture reste dispo avec tampon d'envoi donc preuve de dépôt 
Je vois pas l'intérêt
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Message par sdebrou le Mer 11 Mar 2020 - 15:14

Ce n'est pas déjà le cas?

Franchement mes courriers en suivi ne le sont quasi jamais. Quand je rentre le code en ligne ça me mets 9 fois sur 10 "mauvais numéro"

Et ce n'est actif qu'une fois le courrier reçu...
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Message par Nanaki le Mer 11 Mar 2020 - 15:20

Si on met sa lettre suivi directement dans les boites 99% du temps elle n'est flashée qu'a l'arrivée, le flashage au départ n'est qu'en remise en poste ... enfin c'est comme ça chez moi depuis toujours Mr. Green
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Message par sdebrou le Mer 11 Mar 2020 - 15:21

@Nanaki a écrit:Si on met sa lettre suivi directement dans les boites 99% du temps elle n'est flashée qu'a l'arrivée, le flashage au départ n'est qu'en remise en poste ... enfin c'est comme ça chez moi depuis toujours Mr. Green
Il suffirait pourtant d'automatiser le truc... qui va se déplacer dans une poste pour un courrier en suivi, te taper la queue et tout, alors qu'en parallèle tu imprimes tes timbres depuis chez toi
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Message par Maxicrash le Mer 11 Mar 2020 - 16:18

Du temps où je bossais à la poste, la lettre suivie étant un "O.S." (Objet Signalé), elle était flashée à la réception du centre de tri et affecté sur la tournée du facteur (sur son facteo).
Dernièrement lors de l'envoi du lettre suivie c'était sur la borne uniquement et les guichetiers ne la prenne plus, c'est directement à déposer dans une boîte aux lettres exprès.
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Message par sdebrou le Mer 11 Mar 2020 - 16:25

Du coup ça n'est plus une preuve d'envoi mais juste de réception
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Message par Maxicrash le Mer 11 Mar 2020 - 16:45

C'est bien possible, les voix de la poste sont inpenetrables.
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Message par sdebrou le Mer 11 Mar 2020 - 16:48

@Maxicrash a écrit:C'est bien possible, les voix de la poste sont inpenetrables.
Joli post pour ton 1000ème message
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Message par Maxicrash le Mer 11 Mar 2020 - 17:18

Merci de t'en être aperçu, j'étais passé à côté.
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Message par mateo le Mer 11 Mar 2020 - 18:19

J’ai posté une lettre suivie la semaine dernière elle a bien été flashée au départ
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Message par HkFarewell le Mer 11 Mar 2020 - 18:29

@sdebrou a écrit:
@Nanaki a écrit:Si on met sa lettre suivi directement dans les boites 99% du temps elle n'est flashée qu'a l'arrivée, le flashage au départ n'est qu'en remise en poste ... enfin c'est comme ça chez moi depuis toujours Mr. Green
Il suffirait pourtant d'automatiser le truc... qui va se déplacer dans une poste pour un courrier en suivi, te taper la queue et tout, alors qu'en parallèle tu imprimes tes timbres depuis chez toi
Ben moi  Very Happy
Y'a tellement de livreurs qui ont accès au bal que même pas en rêves je laisse un colis dedans pour expédier, c'est chercher la m**** ça✌
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