GAMOPAT
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

+85
Cormano
Djam
Capitaine
sonof
Carzou
Shovel Knight
BeyondOasis
Niconico
meilleuir
Nanaki
Kenshinro
mandrake
sdebrou
eraserhead
Maxicrash
perfectneo
Red link
oldgamer24
baalst
Mastergurt
boubou51
milodiid
zouzzz
Brice1612
nabil
Mat-Chicken
Noiraude
aariciae
Marazizou
TrAkA
kainrijames
scrolling
avalon471
intru
Albibak
theWave
sirkoss
Urbinou
dlfrsilver
Egodan
Vortex
lessthantod
petitevieille
drfloyd
guilmoon
HkFarewell
JSR
tophe38
zoe
darktet
Tryphon
sloth
Mbx
rhod-atari
ben24
videda
Titoulechien
doubleg03
Gautgautwp
gaetanlevert
Ataré
lesTrésorsdugrenier
Original
TJMK
Amy
Paradis
Elkantar
BULSARA
snake-aj ex
naoned_west
Kento Knox
Berzeek
B.A.T.
jelly jam
elwing35
ryosaeba
joelabroc
Abraxas76
LiquiD-GaminG
Schizo
Kristof
azerty312
fredinho67
Gerald57
Beusse
89 participants

Page 7 sur 7 Précédent  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par boubou51 Dim 1 Nov 2020 - 8:37

@Maxicrash a écrit:Attention, suite à Vigipirate, les colis doivent maintenant être déposés ouverts dans vos mondial relay pour un contrôle de ce qu'il y a dedans.
Le préposé m'a dit "c'est bon pour cette fois". Les machines automatiques sont désactivées.

C'est juste ridicule, il l'emballe comment après ? A l'arrache ? ..
Moi confiance a mon emballage sur-stochee  [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 418468

boubou51
Patient contaminé

Nombre de messages : 938
Date d'inscription : 07/03/2012

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par meilleuir Dim 1 Nov 2020 - 9:19

@Maxicrash a écrit:
@meilleuir a écrit:
@Maxicrash a écrit:Oui,  ça m'est arrivé aussi d'avoir un complément à payer i cause d'une erreur de poids.
Par contre Colissimo, y'a aucun contrôle et certains en profite allègrement, red art games, si vous me lisez  salut


Attention parfois MR se trompe 

J avais envoyé 2 colis de moins de 2 kilos 
Ils les ont bloqué me disant que mes colis faisaient plus de 5 kilos chacun 

J ai du payer pour que ce soit livré et ensuite faire des réclamations et ..... attendre pour que mon argent soit crédité sur le compte Mondial Relay
Quand on connaît la qualité du sav MR, tu as mis combien de temps pour te faire rembourser ?

De mémoire 2-3 semaines pour le crédit sur MR puis 1 longue semaine pour demander mon argent sur mon compte
meilleuir
meilleuir
REVENDEUR
REVENDEUR

Masculin Nombre de messages : 3952
Age : 30
Localisation : Lille
Date d'inscription : 01/08/2008

https://www.youtube.com/user/meilleuir?feature=mhum

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Capitaine Mer 4 Nov 2020 - 15:55

De mémoire, j'ai jamais eu de soucis avec MR.

Capitaine
Capitaine
Patient contaminé

Nombre de messages : 387
Age : 101
Localisation :
Date d'inscription : 12/05/2011

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Djam Mer 4 Nov 2020 - 16:10

Ils sont super rapides en ce moment, assez impressionnants !
Djam
Djam
Docteur *
Docteur *

Masculin Nombre de messages : 10404
Age : 40
Localisation : 93
Date d'inscription : 12/07/2013

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par meilleuir Mer 4 Nov 2020 - 16:29

@Djam a écrit:Ils sont super rapides en ce moment, assez impressionnants !

Moins de circulation  Mr. Green
meilleuir
meilleuir
REVENDEUR
REVENDEUR

Masculin Nombre de messages : 3952
Age : 30
Localisation : Lille
Date d'inscription : 01/08/2008

https://www.youtube.com/user/meilleuir?feature=mhum

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par tophe38 Mer 4 Nov 2020 - 16:37

C'est clair !! MDR
Même la poste est devenue rapide chez moi !
tophe38
tophe38
Infirmier

Masculin Nombre de messages : 4098
Age : 48
Localisation : Crolles
Date d'inscription : 11/12/2009

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par meilleuir Mer 4 Nov 2020 - 16:50

@tophe38 a écrit:C'est clair !! MDR
Même la poste est devenue rapide chez moi !

Moins de circulation 
Moins de colis 

Du Win Win
meilleuir
meilleuir
REVENDEUR
REVENDEUR

Masculin Nombre de messages : 3952
Age : 30
Localisation : Lille
Date d'inscription : 01/08/2008

https://www.youtube.com/user/meilleuir?feature=mhum

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Cormano Lun 9 Nov 2020 - 18:53

Première expérience avec Mondial Relay non concluante. Dans le "suivi de colis" ils indiquent "Colis livré au destinataire" aujourd'hui à 14:34 -> j'étais à la maison et je n'ai rien reçu.

C'est con à dire mais c'est seulement lorsque je passe par des services français (j'habite en Italie) que j'ai des soucis de livraison, c'est pas fréquent non plus et moins grave d'habitude (genre des retards) mais bon.

En tout cas je leur ai écrit, j'espère qu'ils vont être réactifs.
Cormano
Cormano
Patient incurable

Masculin Nombre de messages : 1648
Age : 52
Localisation : Italie
Date d'inscription : 01/03/2020

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par tophe38 Lun 9 Nov 2020 - 21:04

Sauf erreur de ma part, si tu reçois ton colis en Italie chez toi, ça passe par un service local (Hermes il me semble).
Dans ce cas, cela n'a rien à voir avec Mondial Relay.
J'ai eut un soucis similaire en Belgique (de mémoire). Une première présentation sans succès, puis plus rien.
tophe38
tophe38
Infirmier

Masculin Nombre de messages : 4098
Age : 48
Localisation : Crolles
Date d'inscription : 11/12/2009

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Cormano Lun 9 Nov 2020 - 21:28

Oui, c'est bien Hermes Italie qui l'avait en charge. Après, MR n'est pas au top non plus car sur leur site ce matin le colis n'était pas indiqué "en livraison", alors qu’apparemment il l'était.

Un truc que je me demande : si par hasard (chose improbable mais bon), je n'ai pas entendu la sonnerie et le livreur a laissé le colis devant le portail de la maison, sans m'avertir donc, et que quelqu'un l'ait pris, est-ce que je peux avoir un recours ?
Cormano
Cormano
Patient incurable

Masculin Nombre de messages : 1648
Age : 52
Localisation : Italie
Date d'inscription : 01/03/2020

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par tophe38 Lun 9 Nov 2020 - 21:32

Difficile de répondre, mais je dirais que c'est mal barré Confused (avec la poste en France, c'est hélas ce triste scénario).
Question classique, tu as consulté tes voisins ?
tophe38
tophe38
Infirmier

Masculin Nombre de messages : 4098
Age : 48
Localisation : Crolles
Date d'inscription : 11/12/2009

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Cormano Lun 9 Nov 2020 - 21:54

Oui, et d'ailleurs j'ai peur qu'il y ait eu une embrouille avec les livreurs. A peu près vers le moment où je suis censé avoir été livré, il y a eu une livraison chez les voisins et une autre chez moi, que le livreur a laissé devant le portail après m'avoir averti. Et enfin un autre fourgon, qui ressemblait à un fourgon de livraison mais sans marque, a aussi fait des manœuvres dans le coin. Bref, c'est le bordel. Et comme tu dis ça m'a l'air mal barré Confused
Cormano
Cormano
Patient incurable

Masculin Nombre de messages : 1648
Age : 52
Localisation : Italie
Date d'inscription : 01/03/2020

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Cormano Mar 10 Nov 2020 - 14:38

Tout est bien qui finit bien : en rentrant ce midi j'ai eu la bonne surprise de trouver le colis, qui a été glissé sous mon portail par quelqu'un de bien intentionné. Le mystère sur ce qui s'est passé subsiste, mais en tout cas je suis content de l'avoir récupéré :)

J'espère que ça se passera mieux pour la Megadrive que j'ai commandée et qui devrait m'arriver sous peu, livrée par Mondial Relay !
Cormano
Cormano
Patient incurable

Masculin Nombre de messages : 1648
Age : 52
Localisation : Italie
Date d'inscription : 01/03/2020

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par tophe38 Mar 10 Nov 2020 - 14:39

C'est rassurant, tout n'est pas désespérant dans ce monde. thumleft
tophe38
tophe38
Infirmier

Masculin Nombre de messages : 4098
Age : 48
Localisation : Crolles
Date d'inscription : 11/12/2009

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Nanaki Mer 11 Nov 2020 - 11:30

je fais beaucoup livrer en italie en passant par MR ... ce qui est parfois hallucinant c'est les delais de livraisons ... parfois pres d'un mois, 15 jours au mieux, souvent des retours à l'expediteur ...
je n'ai ce soucis qu'avec l'italie, en espagne et en belgique ils livrent en relay c'est quasi aussi rapide que pour la france, pour les autres pays à domicile (allemagne, autriche ...) le delais est raisonnable et jamais eu ce soucis, le probleme doit vraiment venir du prestataire italien ...
le recours eventuel avec MR depend aussi de l'assurance souscrite par l'expediteur
Nanaki
Nanaki
Patient contaminé

Masculin Nombre de messages : 723
Age : 39
Localisation : vienne
Date d'inscription : 23/10/2017

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Cormano Jeu 12 Nov 2020 - 11:46

C'est clair qu'ils sont pas au top, ou en tout cas la compagnie sur laquelle ils s'appuient, ce qui ne change rien pour moi. Tracking pas ajourné le jour de la livraison + colis balancé dans la nature et récupéré par chance le jour d'après, j'ai connu mieux comme service What a Face

C'est la première fois que ça m'arrive et pourtant je me fais souvent livrer. La prochaine fois si j'ai la possibilité de choisir pour un achat venant de France je passerais par Colissimo, je n'ai pas eu de soucis avec eux à par des retards côté français, ce qui est déjà moins grave.

En attendant je flippe pour ma Megadrive qui est toujours en route et dans les mains de Hermes ITA What a Face
Cormano
Cormano
Patient incurable

Masculin Nombre de messages : 1648
Age : 52
Localisation : Italie
Date d'inscription : 01/03/2020

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Maxicrash Mer 4 Aoû 2021 - 17:10

@Shovel Knight voilà à quoi ressemble un mondial relay "robotisé"
[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Img_2561
La box pour déposer le colis, là est ouverte et vidée donc inutilisable en l'état.
Tu scannes en haut à gauche, la trappe du haut au milieu s'ouvre (déjà ouverte sur la photo) et tu mets ton colis. Tu refermes, c'est terminé. 10secondes maxi.

Les zones de stockage. Tu te diriges vers celle où est dispo ton colis (toutes les infos dans ton dernier mail reçu de MR)
[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Img_2562[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Img_2563

Et quand ça veut pas, tu demandes de l'aide, comme quoi les humains sont toujours nécessaires ✓
[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Img_2564
Maxicrash
Maxicrash
Infirmier

Masculin Nombre de messages : 3996
Age : 42
Localisation : Hauts de France
Date d'inscription : 21/11/2017

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Matari Mer 4 Aoû 2021 - 17:29

@Maxicrash a écrit:
Et quand ça veut pas, tu demandes de l'aide, comme quoi les humains sont toujours nécessaires ✓
[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Img_2564

Et ça se passe comment dans ce cas là ?
Matari
Matari
Infirmier

Masculin Nombre de messages : 4850
Age : 49
Localisation : Somewhere in your ass
Date d'inscription : 26/10/2019

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par SMR Mer 4 Aoû 2021 - 17:32

Tu pleures...
SMR
SMR
Interne
Interne

Masculin Nombre de messages : 8062
Age : 42
Localisation : Planète Zèbes
Date d'inscription : 28/03/2016

http://www.lehitdesclubs.fr

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Maxicrash Mer 4 Aoû 2021 - 17:58

@Matari a écrit:
@Maxicrash a écrit:
Et quand ça veut pas, tu demandes de l'aide, comme quoi les humains sont toujours nécessaires ✓
[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Img_2564

Et ça se passe comment dans ce cas là ?
Ce MR est dans auchan avec vente de bouteilles de gaz,  location de voiture, retrait de grosses marchandises, il y a presque tout le temps qqn, ou sinon il faut patienter quelques minutes.
Il y a toujours un humain dans le coin, notamment pour les très gros colis qui ne peuvent être déposés ou retirés des machines.
Maxicrash
Maxicrash
Infirmier

Masculin Nombre de messages : 3996
Age : 42
Localisation : Hauts de France
Date d'inscription : 21/11/2017

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par DaTa Jeu 5 Aoû 2021 - 21:18

Ca change du vieux bistrot dans lequel je récupère mes colis !
DaTa
DaTa
Patient en incubation

Masculin Nombre de messages : 27
Age : 33
Localisation : Caen
Date d'inscription : 05/08/2021

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par ekarrissor Ven 6 Aoû 2021 - 12:28

Madame a déposé un colis Vinted mardi pour l’Espagne, il vient d’arriver au point relais près de Barcelone, le tout pour 3,28€.
La poste est vraiment à la ramasse.
ekarrissor
ekarrissor
Docteur *
Docteur *

Masculin Nombre de messages : 2747
Age : 36
Localisation : 59
Date d'inscription : 25/10/2013

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Maxicrash Ven 6 Aoû 2021 - 13:27

Pour tenter d'expliquer leur ramasse à la poste. Ce qui coûte le plus cher, c'est le fameux dernier kilomètre. Mondial Relay supprime cet obstacle coûteux.

Priez pour n'avoir aucun souci. Le service client de MR est loin d'être à la hauteur de la qualité de leur service de colis.
Maxicrash
Maxicrash
Infirmier

Masculin Nombre de messages : 3996
Age : 42
Localisation : Hauts de France
Date d'inscription : 21/11/2017

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par ekarrissor Ven 6 Aoû 2021 - 14:10

@Maxicrash a écrit:Pour tenter d'expliquer leur ramasse à la poste. Ce qui coûte le plus cher, c'est le fameux dernier kilomètre. Mondial Relay supprime cet obstacle coûteux.

Priez pour n'avoir aucun souci. Le service client de MR est loin d'être à la hauteur de la qualité de leur service de colis.
Tu as raison pour le dernier kilomètre mais un colis d’1 kg pour l’Espagne est facturé 7,2€ par MR (moins avec le tarif négocié par Vinted) contre 15,95€ Shocked  pour un colissimo.
Pour moi, le service client de la poste ou MR, c’est pareil, merdique  MDR
ekarrissor
ekarrissor
Docteur *
Docteur *

Masculin Nombre de messages : 2747
Age : 36
Localisation : 59
Date d'inscription : 25/10/2013

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Carzou Ven 6 Aoû 2021 - 20:09

@Maxicrash a écrit:Pour tenter d'expliquer leur ramasse à la poste. Ce qui coûte le plus cher, c'est le fameux dernier kilomètre.
Mais dans ce cas que la poste fasse point relai, parce que la plupart du temps ils ne sont justement pas foutus de le faire ce dernier kilomètre. On se tape l'inévitable avis de passage, et on doit finalement aller chercher notre colis au bureau de poste (avec ses horaires foireuses).
Carzou
Carzou
Patient incurable

Masculin Nombre de messages : 1896
Age : 34
Localisation : Paris
Date d'inscription : 25/05/2019

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par Maxicrash Ven 6 Aoû 2021 - 20:27

@Carzou a écrit:
@Maxicrash a écrit:Pour tenter d'expliquer leur ramasse à la poste. Ce qui coûte le plus cher, c'est le fameux dernier kilomètre.
Mais dans ce cas que la poste fasse point relai, parce que la plupart du temps ils ne sont justement pas foutus de le faire ce dernier kilomètre. On se tape l'inévitable avis de passage, et on doit finalement aller chercher notre colis au bureau de poste (avec ses horaires foireuses).
Et puis quoi encore ? Faire passer le code de la route et livrer des pizzas tant que t'y es. Ah zut, ils le font déjà lol!
Maxicrash
Maxicrash
Infirmier

Masculin Nombre de messages : 3996
Age : 42
Localisation : Hauts de France
Date d'inscription : 21/11/2017

Revenir en haut Aller en bas

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 7 Empty Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

Message par DaTa Ven 6 Aoû 2021 - 21:21

@Carzou a écrit:Mais dans ce cas que la poste fasse point relai, parce que la plupart du temps ils ne sont justement pas foutus de le faire ce dernier kilomètre. On se tape l'inévitable avis de passage, et on doit finalement aller chercher notre colis au bureau de poste (avec ses horaires foireuses).
Assez d'accord sur ce point, c'est d'ailleurs pour ça que je privilégie Mondial Relay.
J'habite au-dessus d'un commerce, 9 fois sur 10 "ils ne trouvent pas"...
DaTa
DaTa
Patient en incubation

Masculin Nombre de messages : 27
Age : 33
Localisation : Caen
Date d'inscription : 05/08/2021

Revenir en haut Aller en bas

Page 7 sur 7 Précédent  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum