Nouvelle gamme de tarif la poste

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Message par Albibak le Ven 4 Jan 2019 - 17:13

Je n'envoie mas colis QUE par La Poste.
J'ai fait quelques fois MR, et j'ai eu pas mal de mauvais expériences (peut être isolées, donc je n'en parle pas ici).
Cependant, depuis plus de 15 ans que j'envoie lettre suivie, colissimo, pluseurs fois par semaine, j'ai eu un problème:
1 colissimo avec assurance perdu (et donc assurance prise en charge en remboursée)
1 colis arrivé en mauvais état.

Donc il faut arrêter un peu de leur taper dessus car vous avez eu un souci.
Mon expérience se base, comme je le disais, sur plus de 15ans, avec au minima 200 colis/lettre par an, donc je pense avoir le recul nécessaire.

Je suis en revanche d'accord sur leur service dans les bureaux de Poste immonde, et pareil, j'ai fait énormément de bureau de Poste différents.

Pour info, par rapport à ce que j'ai lu : 
- On se fait toujours rembourser d'un colissimos qui n'arrive pas sous les 48h ouvrés (si posté avant 16h), sous forme d'avoir pour un prochain colissimo
- Depuis plusieurs années, rares sont les colissimo mettant plus de 48h à arriver à destination, donc oui, c'est bien 48h

Si vous avez des problèmes récurrents avec la Poste (colis abimé, pertes...), il faut plutôt se pencher sur votre propre Poste qu'en faire une généralité.

Après, quand je reçois certains colis "abimé", je ne suis pas surpris quand je les ouvre. Si le contenu n'est pas calé/protégé, ça ne me choque pas que le carton soit défoncé.

J'entends aussi souvent que des lettres à bulle arrivent à moitié arrachées dans vos BAL. Faut dire aux expéditeur que c'est 3cm max une lettre, donc si vous acceptez un envoi dans ce mode, pour jeux en boite carton ou pour des consoles en loose, faut pas s'étonner que ça n'arrive pas comme vous le souhaitiez.

Je ne cherche pas forcément débattre sur ce que je viens de dire, car il y aura toujours des contre exemples, mais je vous donne le retour de ma propre expérience.

Pour les tarifs qui augmentent, c'est hélas le cas pour tout, donc cela ne me choque pas plus que ça.
Et si on relativise un peu, au dela de l'augmentation, envoyer une lettre, pour 1€, qui arrive le lendemain à l'autre bout de la France, je ne trouve pas ça forcément abusé.
Après, si vous voulez payer moins chers vos timbres, il me semble que quelqu'un en vend sur le forum :p

Bisous

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Message par Respect le Ven 4 Jan 2019 - 17:18

Tout augmente... sauf les salaires!
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Message par avalon471 le Ven 4 Jan 2019 - 17:29

@Respect a écrit:Tout augmente... sauf les salaires!
Nooon tu peux pas dire ça,l'état a supprimé certaines taxes prévues du coup on gagne de l'argent (enfin du pouvoir d'achat)
C'est des experts et la TV qui l'ont dit.. Rolling Eyes
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Message par Ataré le Ven 4 Jan 2019 - 18:33

Chez moi
Le bureau de poste sortde 3 mois de travaux pourtout refaire à neuf.

C’est pour améliorer l’accueil qu’ils disent.


L’année dernière ils ont fait 3 mois aussi pour refaire encore une fois l’accueil

Y a du pognon je vous dit
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Message par marmotjoy le Ven 4 Jan 2019 - 20:20

Chez moi, ils ont fermé pour travaux à Noël 2017 pour 3 mois ......................... ils ont jamais ré-ouvert Razz

Premier WE d'action de gilets jaunes, pas un seul rond-point bloqué, je vais à la Poste avant d'aller bosser (y en a une à 200m du taf), je rentre, personne, une dame sort de son bureau et m'explique qu'elle est la directrice et qu'il faut utiliser la machine automatique car elle n'a pas d'employé, ils ont tous appelé pour dire qu'ils étaient bloqués et ne pouvaient pas venir travailler ohnon
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Message par Ataré le Ven 4 Jan 2019 - 20:28

@marmotjoy a écrit:Chez moi, ils ont fermé pour travaux à Noël 2017 pour 3 mois ......................... ils ont jamais ré-ouvert Razz

Premier WE d'action de gilets jaunes, pas un seul rond-point bloqué, je vais à la Poste avant d'aller bosser (y en a une à 200m du taf), je rentre, personne, une dame sort de son bureau et m'explique qu'elle est la directrice et qu'il faut utiliser la machine automatique car elle n'a pas d'employé, ils ont tous appelé pour dire qu'ils étaient bloqués et ne pouvaient pas venir travailler ohnon

J’ai dans mon ancien téléphone une photo de la machine automatique qui reboot en boucle sur windows xp l’année dernière 

Faut que je retrouve ça

La poste, toute une histoire
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Message par Lequintal le Ven 4 Jan 2019 - 20:29

@Respect a écrit:


Absolument rien ne justifie l'augmentation indécente subie par les clients chaque année, si ce n'est le maintien des dividendes des actionnaires.
Y a des actionnaires à la poste, c'est coté en bourse ?

Sinon, envoi d'un jeu DS en loose en suivi 2.16 au lieu de 2 euros avant l'augmentation. J'espere qu'on ne dépassera pas 4 euros pour l'envoi d'un jeu format dvd en lettre suivie sinon la poste se mettra une balle dans le pied..

Pourtant je prefere la poste à leurs concurrents, y a pas photo pour moi !
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Message par Ataré le Ven 4 Jan 2019 - 20:31

Comme ils ont le monopole, ils sent battent les couilles des avis clients

Je vous le dis
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Message par Metalik le Ven 4 Jan 2019 - 20:41

Franchement, tout ce qui est à petit prix ça n'a plus aucun intérêt de revendre ça par correspondance, entre les tarifs postaux, et les commissions pour ceux qui passent par des stores, tu récupères que chiche.
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Message par jemenvais le Ven 4 Jan 2019 - 21:11

Belle augmentation de La Poste, si le rétro augmente proportionnellement autant en 2019 on est mal barré
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Message par Djam le Ven 4 Jan 2019 - 21:21

J'ai aussi goûté a la surprise du 3,92 (au lieu de 3,60) et 2,16 (au lieu de 2 euros). Ce genre d'augmentation est hallucinant, presque 10% pour un envoi suivi a plus de 100 grammes, je rêve ! Qu'est-ce qui augmente de 8 ou 9 % chaque année, hein ? Rien, surtout pas les salaires. Meme l'Essence augmente moins. Mais comme le dit un autre patient, pour le courrier ils n'ont pas de concurrence, donc on est baisé. Et ça me fait mal au cul de dire ça, car à la base je ne suis pas pour l'ouverture des services publics à la concurrence, voire complètement contre quand il s'agit de l'eau par exemple, mais dans l'état où est la Poste, et vu le niveau auquel ils se foutent de notre gueule...
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Message par ekarrissor le Ven 4 Jan 2019 - 21:41

Je vais me faire taper sur les doigts mais certains ont-ils essayé de gruger en affranchissant en ligne une lettre suivie plus légère qu’elle ne l’est réellement?
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Message par Atlantis le Ven 4 Jan 2019 - 21:44

@Albibak a écrit:Je n'envoie mas colis QUE par La Poste.
J'ai fait quelques fois MR, et j'ai eu pas mal de mauvais expériences (peut être isolées, donc je n'en parle pas ici).
Cependant, depuis plus de 15 ans que j'envoie lettre suivie, colissimo, pluseurs fois par semaine, j'ai eu un problème:
1 colissimo avec assurance perdu (et donc assurance prise en charge en remboursée)
1 colis arrivé en mauvais état.

Donc il faut arrêter un peu de leur taper dessus car vous avez eu un souci.
Mon expérience se base, comme je le disais, sur plus de 15ans, avec au minima 200 colis/lettre par an, donc je pense avoir le recul nécessaire.

Je suis en revanche d'accord sur leur service dans les bureaux de Poste immonde, et pareil, j'ai fait énormément de bureau de Poste différents.

Pour info, par rapport à ce que j'ai lu : 
- On se fait toujours rembourser d'un colissimos qui n'arrive pas sous les 48h ouvrés (si posté avant 16h), sous forme d'avoir pour un prochain colissimo
- Depuis plusieurs années, rares sont les colissimo mettant plus de 48h à arriver à destination, donc oui, c'est bien 48h

Si vous avez des problèmes récurrents avec la Poste (colis abimé, pertes...), il faut plutôt se pencher sur votre propre Poste qu'en faire une généralité.

Après, quand je reçois certains colis "abimé", je ne suis pas surpris quand je les ouvre. Si le contenu n'est pas calé/protégé, ça ne me choque pas que le carton soit défoncé.

J'entends aussi souvent que des lettres à bulle arrivent à moitié arrachées dans vos BAL. Faut dire aux expéditeur que c'est 3cm max une lettre, donc si vous acceptez un envoi dans ce mode, pour jeux en boite carton ou pour des consoles en loose, faut pas s'étonner que ça n'arrive pas comme vous le souhaitiez.

Je ne cherche pas forcément débattre sur ce que je viens de dire, car il y aura toujours des contre exemples, mais je vous donne le retour de ma propre expérience.

Pour les tarifs qui augmentent, c'est hélas le cas pour tout, donc cela ne me choque pas plus que ça.
Et si on relativise un peu, au dela de l'augmentation, envoyer une lettre, pour 1€, qui arrive le lendemain à l'autre bout de la France, je ne trouve pas ça forcément abusé.
Après, si vous voulez payer moins chers vos timbres, il me semble que quelqu'un en vend sur le forum :p

Bisous

Merci Albibak, ça fait plaisir de lire un avis qui ne sombre pas dans l'amalgame, d'autant que je le même retour que toi !
+1000 avec toi

Bonne soirée
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Message par Ataré le Ven 4 Jan 2019 - 21:53

Comment tu fais pour envoyer 200 colis par an 

C’est perso ou pro ?
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Message par rastlin le Ven 4 Jan 2019 - 22:00

Perso je vends pas mal sur price qu' en prépayé poste ou mondial relay. 600 ventes depuis 2003, aucune perte de colis dans les deux cas. Mais mes colis sont blindés.
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Message par jemenvais le Ven 4 Jan 2019 - 22:06

@ekarrissor a écrit:Je vais me faire taper sur les doigts mais certains ont-ils essayé de gruger en affranchissant en ligne une lettre suivie plus légère qu’elle ne l’est réellement?
Ça marche, aucun contrôle si t'abuse pas trop, je le fais assez souvent. Tu peux gagner 1 ou 2 timbres comme ca
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Message par Djam le Ven 4 Jan 2019 - 22:09

@ekarrissor a écrit:Je vais me faire taper sur les doigts mais certains ont-ils essayé de gruger en affranchissant en ligne une lettre suivie plus légère qu’elle ne l’est réellement?
Je le fais systématiquement pour une lettre de 105 ou 110 grammes, par exemple, afin d'éviter de passer de 2,16 à 3,92 (pour 5 grammes de trop). C'est toujours passé, mais je ne sais pas où se situe la limite. Est-ce que ça passerait aussi à 150 grammes ??
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Message par jemenvais le Ven 4 Jan 2019 - 22:15

Je le fais quand ça dépasse de 30gr max.
Faut pas trop abuser quand-même ^^

Dans mes souvenirs de stage de 3eme on avait pas le temps de vérifier le poids/timbres

Conseil: faut faire le plein de timbres avant la nouvelle année


Dernière édition par keneda le Sam 5 Jan 2019 - 9:29, édité 2 fois
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Message par K10Spad le Ven 4 Jan 2019 - 22:36

3cm max d'épaisseur pour une lettre = taille de la fente de ta bal.
Pareil quelques ventes par an/jamais eu de souci par la poste en envoi.
Depuis que j'ai déménagé la réception des collisimo est passé de 2 a 3 jours à 1 ou deux semaines. Donc ca dépend du bureau de poste (ps: j'ai déménagé à 10mn).
Pour le poids il s'en foute un peu (cf: ma postière hyper agréable qui m'a dit , tiens ca fait plus d'un kilo ca, bon tant pi vous allez pas tout refaire :) )
Aprés il doit y avoir des controles j'imagine surtout quand tu sais que tout est surveiller sur les chaines (robot et humains).
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Message par Shovel Knight le Sam 5 Jan 2019 - 12:46

@Albibak a écrit:- On se fait toujours rembourser d'un colissimos qui n'arrive pas sous les 48h ouvrés (si posté avant 16h), sous forme d'avoir pour un prochain colissimo

C'est possible ça ? La procédure est compliquée ?
Je ne suis pas à 1 jour pret, que ça mette 2 ou 4 jours je m'en fiche un peu mais j'ai déjà des cas un peu abusés.

Mais globalement idem que toi, des centaines des lettres et colis envoyés et reçus du monde entier depuis 15 ans et quasi jamais de soucis avec la poste.
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Message par Ataré le Sam 5 Jan 2019 - 12:47

Et si on lançait un boycott total de la poste durant 1 mois pour les colis 

Ils feraient quoi ?
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Message par Gringos10 le Sam 5 Jan 2019 - 12:53

ils ont djà dû perdre la moitié de leur clientèle colis au profit de mondial relay, mais on dirait qu'ils s'en foutent...
perso je ne passe par eux que pour des lettres suivis, colis c'est terminé, et si ils continuent d'augmenter même mes enveloppes bulle, je les enverrai en MR
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Message par Atlantis le Sam 5 Jan 2019 - 13:04

@Gringos10 a écrit:ils ont djà dû perdre la moitié de leur clientèle colis au profit de mondial relay, mais on dirait qu'ils s'en foutent...
Non l'activité colis à la poste augmente.
L'envoi de courrier en revanche recule sensiblement. (Ce qui semble logique en raison de l'accroissement du dématérialisé.)
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Message par Gringos10 le Sam 5 Jan 2019 - 13:09

@Atlantis a écrit:
@Gringos10 a écrit:ils ont djà dû perdre la moitié de leur clientèle colis au profit de mondial relay, mais on dirait qu'ils s'en foutent...
Non l'activité colis à la poste augmente.
L'envoi de courrier en revanche recule sensiblement. (Ce qui semble logique en raison de l'accroissement du dématérialisé.)
bizarre quand on voit l'accroissement d'activité chez MR....
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Message par Atlantis le Sam 5 Jan 2019 - 13:26



bizarre quand on voit l'accroissement d'activité chez MR....
Ça n'a rien de bizarre.
L'accroissement du secteur profite à tout les acteurs.
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Message par drfloyd le Sam 5 Jan 2019 - 13:33

Je vous entend, je vous ai compris, kes gilets jaunes ca suffit maintenant :


j'augmente le SMIC de 1,5%, les fonctionnaires de 0%, et le timbre de 10%

Le cap est bon ! Le CAC40 se porte bien.

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Message par sdebrou le Ven 11 Jan 2019 - 10:43

Pas directement à voir avec les tarifs de la Poste, mais depuis hier je constate que le suivi des colis ne fonctionne pas sur leur site.

Suis-je le seul?
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Message par micka25 le Ven 11 Jan 2019 - 10:48

@Shovel Knight a écrit:
@Albibak a écrit:- On se fait toujours rembourser d'un colissimos qui n'arrive pas sous les 48h ouvrés (si posté avant 16h), sous forme d'avoir pour un prochain colissimo

C'est possible ça ? La procédure est compliquée ?
Je ne suis pas à 1 jour pret, que ça mette 2 ou 4 jours je m'en fiche un peu mais j'ai déjà des cas un peu abusés.

Mais globalement idem que toi, des centaines des lettres et colis envoyés et reçus du monde entier depuis 15 ans et quasi jamais de soucis avec la poste.
Tous simple tu vas au guichet avec ton bordereau et tu fais une réclamation tu reçois ton bon par courrier après. La dessus rien à redire ils sont super règlo.
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Message par Proper le Ven 11 Jan 2019 - 10:56

@sdebrou a écrit:Pas directement à voir avec les tarifs de la Poste, mais depuis hier je constate que le suivi des colis ne fonctionne pas sur leur site.

Suis-je le seul?

Non tu n'es pas le seul ils ont un très gros problème sur tout leur système.
Dans mon boulot on utilise leurs services web pour des envois et suivis de colis et depuis hier c'est un bordel de fou.
Je te dis même pas l'ambiance chez eux quand je les ai appelé.

Bref cette semaine content de pas bosser dans le service web de laposte.
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Message par Albibak le Ven 11 Jan 2019 - 10:57

@micka25 a écrit:
@Shovel Knight a écrit:
@Albibak a écrit:- On se fait toujours rembourser d'un colissimos qui n'arrive pas sous les 48h ouvrés (si posté avant 16h), sous forme d'avoir pour un prochain colissimo

C'est possible ça ? La procédure est compliquée ?
Je ne suis pas à 1 jour pret, que ça mette 2 ou 4 jours je m'en fiche un peu mais j'ai déjà des cas un peu abusés.

Mais globalement idem que toi, des centaines des lettres et colis envoyés et reçus du monde entier depuis 15 ans et quasi jamais de soucis avec la poste.
Tous simple tu vas au guichet avec ton bordereau et tu fais une réclamation tu reçois ton bon par courrier après. La dessus rien à redire ils sont super règlo.
Tu peux même le faire sur internet, encore plus simple :)
https://www.laposte.fr/service-consommateurs/deposer-une-reclamation
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Message par micka25 le Ven 11 Jan 2019 - 11:04

ouhhh tu m'intéresse c'est super pratique surtout quand on laisse le colis dans sa boite aux lettres
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