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Message par TrAkA Mer 06 Nov 2013, 12:26

Salut,

Voilà j'expose ma situation.
J'ai fais pour la première fois une demande de litige avec Paypal concernant une transaction.
Je viens d'avoir l'accord de la part de Paypal pour être remboursé intégralement et j'aimerai savoir si ces frais d'envois pour le retour de la marchandise me seront remboursés où bien je dois m'asseoir dessus?

Merci pour cet éclaircissement car il y en a pour bonbon en frais Confused
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Message par Invité Mer 06 Nov 2013, 12:29

Avant non mais récemment ils remboursent les frais de retour (jusqu'à 30€), par contre il faut s'inscrire au système sur paypal.
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Message par mateo Mer 06 Nov 2013, 12:42

En effet, ils ne sont pas remboursés... Confused
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Message par TrAkA Mer 06 Nov 2013, 12:51

C'est la fameuse Garantie de Remboursement je pense! En plus d'y souscrire en tant qu'acheteur, il faut que le vendeur accepte ces conditions...

Merci djvegeta1978 et mateo de me confirmer dans mes pensées.
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Message par NinjaStorm_banni Mer 06 Nov 2013, 13:10

Ça m'est arrivé dernièrement et j'avais un "bon de retour" de la part du vendeur, donc je ne sais pas Confused
Si c'est un particulier, peu de chance que les frais soient remboursés.
Mais l'information m'intéresse au cas ou.
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Message par TrAkA Mer 06 Nov 2013, 16:36

Alors dans mon cas et vu la mauvaise foi du vendeur, je ne crois pas en un "bon de réduction" de sa part! Il a été malhonnête et il y avait des vices cachés dans son annonce et il a surtout essayé de se faire passer pour une victime!
J'hésite à mettre 28€ de frais d'envoi pour me faire rembourser maintenant... au final, c'est moi qui me fait enfler dans l'histoire quoi qu'il arrive... Mad
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Message par Duke Mer 06 Nov 2013, 16:44

Tu pourrais éventuellement demander un remboursement partiel.
Dans ton litige paypal tu as du déclarer avoir reçu le colis mais celui ci n'était pas conforme, tu as une case à cocher pour demander un remboursement partiel et libre à toi de fixer le montant de ton préjudice.

Edit : j'avais pas bien lu, tu as eu l'accord de paypal, pas de possibilité de faire marche arriére ?
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Message par TrAkA Jeu 07 Nov 2013, 22:12

Oui j'ai demandé un remboursement partiel mais Paypal a tranché avec un remboursement total! Va comprendre pourquoi! Je ne vois pas de possibilité autre que de renvoyer le lot et me faire rembourser moyennant les frais d'envoi pour le retour à mes charges...
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Message par zespite4 Ven 08 Nov 2013, 17:32

C'est pour ta pomme mon gars le retour........
C'est l'inconvénient d'ebay.

Si c'est une société tu peux négocier.
Un particulier tu peux négocier mais en générale c'est pour ta pomme.
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