Litige ebay, objets bloqués bien que payés...

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Message par wylerwhite le Dim 10 Mar 2019 - 11:58

Bonjour

J'ai acheté plusieurs notices SNES/GB au même vendeur sur ebay. 

Au bout de 3 jours, il ouvre un litige pour non paiement paypal. Je demande au gars son paypal et ma femme lui verse le montant demandé. 

Cependant, il a maintenant clôturé le litige : ebay me marque les objets comme impayés et me dit qu'ils ne seront pas envoyés ? 

Je vais vraisemblablement écrire à ebay pour contester le non paiement des objets mais est-ce que je peux faire quelque chose d'autre ? J'ai l'impression que comme le paiement paypal était déconnecté de ebay, je n'ai aucun recours ?

Merci  tous ceux qui pourront m'aider

Cordialement,

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Message par wylerwhite le Dim 10 Mar 2019 - 11:58

encart réservé pour afficher le nom du vendeur ebay si les mododérateurs m'y autorisent
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Message par Djam le Dim 10 Mar 2019 - 12:02

Mais pourquoi le payer hors Ebay alors que la transaction a eu lieu sur Ebay ??!
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Message par wylerwhite le Dim 10 Mar 2019 - 12:10

salut djam

je n'ai pas paypal, j'utilise le compte paypal de ma femme qui n'est pas rattaché à mon compte

ma femme dit que si elle réponds à une demande directe de paiement du vendeur de l'objet, elle se fait facturer des frais par paypal
elle ne paie qu'en envoyant un paiement au compte spécifié par le vendeur

a plus

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Message par wylerwhite le Dim 10 Mar 2019 - 12:12

je me demande si j'ai pas reçu une demande de paiement émanant d'un faux compte...
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Message par Sylver78 le Dim 10 Mar 2019 - 12:16

Le vendeur il dit quoi ? Tu as payé par PayPal en mode entre proches ou bien et service ? Après le vendeur a peut-être fait ça juste pour passer hors ebay, ce qui lui permettra d'éviter les frais qu'ebay prend sur chaque vente ... Le mieux c'est d'en parler avec lui tout simplement !
Et si ça se passe mal il y a 2 cas :
- Tu as fais un paiement PayPal entre proches et là ça va être compliqué ... Il faudra appeler Paypal pour essayer de défendre ton histoire et espérer te faire rembourser
- Tu as fais un paiement PayPal en bien et services, et là il suffit de faire une réclamation sur le site Paypal directement !
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Message par jerem41st le Mer 13 Mar 2019 - 10:29

le vendeur c'est MEDI***********ISE ? 
Si c'est le cas j'en ai eu quelques unes aux encheres et pas eu soucis ...
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Message par sdebrou le Mer 13 Mar 2019 - 10:43

@wylerwhite a écrit:salut djam

je n'ai pas paypal, j'utilise le compte paypal de ma femme qui n'est pas rattaché à mon compte

ma femme dit que si elle réponds à une demande directe de paiement du vendeur de l'objet, elle se fait facturer des frais par paypal
elle ne paie qu'en envoyant un paiement au compte spécifié par le vendeur

a plus

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En cas de paiement via ebay par Paypal, c'est le vendeur qui a des frais, pas l'acheteur.

Comme dit plus haut, le mieux serait de contacter directement l'acheteur pour lui indiquer que le paiement a été fait depuis un compte externe à ebay. Parce qu'à mon avis, tu risques d'avoir du mal à avoir gain de cause. Bien que tu sois de bonne foi, c'est à priori toi qui n'a pas fait le paiement "dans les règles" (si j'ai bien compris)
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Message par wylerwhite le Lun 25 Mar 2019 - 13:09

Salut

Finalement, suite au litige paypal, le vendeur s'est réveillé et m'a envoyé 3 des 4 notices. Il propose de me rembourser la 4ème notice par payal.

Mon seul pb, c'est le litige paypal. Ma femme dont j'utilise le Paypal refuse le clôturer à cause du litige ebay. 

Dans mon récapitulatif, je vois écrit " Le paiement n'a pas été reçu et un litige pour objet non payé a été enregistré sur votre compte."

Concrètement, cela signifie quoi pour moi ? Quand je regarde mon profil, je ne vois aucune mention négative.

Cordialement

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Message par wylerwhite le Lun 25 Mar 2019 - 13:10

@jerem41st a écrit:le vendeur c'est MEDI***********ISE ? 
Si c'est le cas j'en ai eu quelques unes aux encheres et pas eu soucis ...

c'est bien lui !
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Message par Chô Aniki le Lun 25 Mar 2019 - 19:56

Un conseil pour plus tard, utilise un compte paypal associé à ton compte ebay, tu n'auras que des emmerdes sinon.
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Message par Maxicrash le Lun 25 Mar 2019 - 20:36

@wylerwhite a écrit:Salut

Finalement, suite au litige paypal, le vendeur s'est réveillé et m'a envoyé 3 des 4 notices. Il propose de me rembourser la 4ème notice par payal.

Mon seul pb, c'est le litige paypal. Ma femme dont j'utilise le Paypal refuse le clôturer à cause du litige ebay. 

Dans mon récapitulatif, je vois écrit [size=34]" Le paiement n'a pas été reçu et un litige pour objet non payé a été enregistré sur votre compte."[/size]

Concrètement, cela signifie quoi pour moi ? Quand je regarde mon profil, je ne vois aucune mention négative.

Cordialement

Jerome
Salut, tu risques de ne plus pouvoir enchérir pendant quelques temps sur eBay. L'achat immédiat continuera de fonctionner.
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