Joycons originaux : déconexion intempestives

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Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par F Destroyer le Mar 8 Aoû 2017 - 9:21

Hello à tous,

Comme beaucoup lors de la sortie de la Switch, mes joycons originaux déconnent completement, le gauche se déconnecte, se reconnecte, les contrôles répondent quand ils veulent, pourtant je me trouve a 2 mètres de la console sans le moindre obstacle bref, c'est tout bonnement injouable. Je ne savais pas trop si c'était du a l'environement qu'il y'a chez moi, sait t'on jamais...

Sauf que depuis j'ai une pair de Joycons jaunes, donc, "nouveau" model.. et là, aucun soucis, même si je vais dans l'autre pièce ça répond au doigt et a l'oeuil, et je n'ai aucune déconnexion du gauche.

Rassuré, je me dirige donc vers le Media Markt qui m'a vendu la Switch avec les Joycons originaux, je m'attendais a recevoir une nouvel pair, mais non, ils doivent les envoyer a Nintendo pour "réparation"... La je me dit que ça commence a puer un peu, mais je pensais recevoir une nouvelle pair directement du constructeur.

Deux semaines passent, je vais les rechercher, le descriptif de Nintendo dit "reparation electronique sur Joycon gauche".... aucune mention du droit... La je commence me dire que ça sent vraiment mauvais. Je rentre tester, et c'est EXACTEMENT, mais alors EXACTEMENT la même merde, je ne ressens aucune difference au niveau des pertes de contrôle, et le joycon gauche se déconnecte toujours...

Bref, je suis très déçu de cette mésaventure, surtout venant de matos Nintendo, si ils connaissent le problème, qu'ils changent systématiquement les anciens par le nouveau modèle, pas de la bricole à deux balle sur un modèle deffectueux.

Voila, c'était mon coup de gueule Razz
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par sebnec le Mar 8 Aoû 2017 - 10:20

Tu es malheureusement bon pour un second passage au SAV.

J'ai renvoyé deux fois mes JC (une paire fournie avec la console, une paire achetée par la suite), ils ont changé la première paire lors d'un premier envoi au SAV avant de me la changer encore par la suite ainsi que... ma console, carrément ! Avec une Switch neuve le souci était réglé.

Bon courage ! 
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par aariciae le Mar 22 Aoû 2017 - 18:19

il faut envoyer toi même à nintendo à mon avis
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par F Destroyer le Mar 22 Aoû 2017 - 22:20

J'ai été redonner les Joy Cons chez Media Markt, en leur ordonnant de noter que je souhaite un échange et non pas une bricole à deux balles. (ils ont été compréhensif et n'ont pas essayé de discuté)

Je devrai tantôt entendre de leurs nouvelles, je vous tiendrai au courant.
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par onizukakun le Mer 23 Aoû 2017 - 6:37

putain c'est grave quand meme cette histoire....bon moi je n'ai aucun probleme mais je n'y joue pas de facon intensive, c'est peut etre due a ça, je ne sais pas.
ou alors il ya une manipulation que l'on doit faire sans sans rendre compte qui fait fait que ça détériore le joycon? chai pas
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par F Destroyer le Mer 23 Aoû 2017 - 6:55

Rien de tout ça, les Joycons originaux sont connu pour avoir un défaut de fabrication, notament au niveau de l'antenne Bluetooth du gauche, certains bricoleurs se sont aventurés à souder un bou de feraille pour prolonger l'antenne d'une certaines manière, améliorant apparement la connectivité.

Ces problèmes ont été résolus sur les Joycons sorti immédiatement après, je pense même que seules certaines Switch du lancement sont concernés, car d'autres amis à moi n'ont pas eu de soucis avec leur console Day One.
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par aariciae le Mer 23 Aoû 2017 - 7:26

pas eu le problème avec la console day one pour ma part

par contre pas sur du tout que media markt fasse l'effort d'envoyer les joycon a nintendo

moi je traiterais direct avec nintendo si j'étais toi ^^
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par onizukakun le Mer 23 Aoû 2017 - 7:28

ce qui est sur c'est que le SAV pourrait etre meilleur...prise en charge total par les revendeurs (micromania, darty, fnac etc etc), remplacement direct par un neuf de nouvelle gen...tout ça aux frais de Big N...ca leur apprendra a faire attention a leur qualité produit et sur les chaines d'assemblage
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par aariciae le Mer 23 Aoû 2017 - 7:30

nintendo faisait ça avant
MAIS, selon un vendeur de chez micromania, nintendo en a eu marre car micromania leur renvoyait d'avantage de matériels pas en panne que de matériel en panne, donc maintenant il gère eux même directement le SAV
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par spip le Mer 23 Aoû 2017 - 7:34

Pas de problème avec mes Joycons Day One.
Ça ne doit représenter qu'une petite partie du parc mis en vente au lancement. Question de chance...

@onizukakun a écrit:ca leur apprendra a faire attention a leur qualité produit et sur les chaines d'assemblage
[Ironie inside on]C'est sur que les autres font mieux.[/Ironie inside off] Mr. Green
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par onizukakun le Mer 23 Aoû 2017 - 8:15

@spip a écrit:Pas de problème avec mes Joycons Day One.
Ça ne doit représenter qu'une petite partie du parc mis en vente au lancement. Question de chance...

@onizukakun a écrit:ca leur apprendra a faire attention a leur qualité produit et sur les chaines d'assemblage
[Ironie inside on]C'est sur que les autres font mieux.[/Ironie inside off] Mr. Green
ah mais les autres font pareil....suffit de voir crosoft avec sa 1ere version de Xbox360...quelle belle daube celle la aussi
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par F Destroyer le Mer 23 Aoû 2017 - 8:17

Non franchement c'est normal qu'en Day One il y'aye des surprises, ça je leur reproche pas, mais de renvoyer la pièce deffectueuse, ça je peux pas comprendre...
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par aariciae le Mer 23 Aoû 2017 - 8:28

tu es sur que c'est passé chez leur sav ? confiance en media markt ?
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par F Destroyer le Mer 23 Aoû 2017 - 8:31

Oui car j'ai le détail de la réparation, et c'est une fiche Nintendo, avec le logo et l'adresse de Nintendo Suisse. Après ou est-ce qu'ils ont vraiment atteri j'en sais rien, mais c'est passé via le circuit officiel ça c'est sur.
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par onizukakun le Mer 23 Aoû 2017 - 8:33

oui c'est clair c'est abusé...mais le pire que j'ai vu c'est a la fnac...cette histoire remonte y a 20ans environ (la vache je viens de prendre une claque la), bref

je vous fais court: j'achete un Walkman sony (mon fils un jour, papa c'est quoi un walkman?...c'est l'ancetre du lecteur MP3...ah ok) a la Fnac donc.
il tombe en panne, probleme de moteur, il est bleu metalisé, vous savez les extra plat super classe....hop SAV....retour SAV, Mr votre Walman est pret, ok j'arrive...il me rend mon precieux et la bizarre, il est plus bleu mais gris???!!!! heu c'est quoi cette histoire, je vous en ai donné un bleu, maintenant il est gris, vous l'avez passé en machine ou quoi.
ah bah non Mr, on prend votre appareil, on l'envoi en reparation et pour pas que ca vous prenne trop de temps on vous en redonne un qui a ete réparé....heu vous vous foutez moi la, ca a pris 3 mois en plus.....M'en fout vous vous debrouillez vous me recupérez MON appareil je ne prends pas le votre...ok Mr on va voir ce qu'on peut faire....3 mois plus (6 en tout) bon Mr on a un probleme, il est impossible de recupérer votre appareil, il a ete donné a un autre, en plus on ne peut pas vous en redonner un neuf car il n'est plus en vente, choisissez le nouveau model dans la vitrine...du coup j'ai repris un extra plat mais a batterie rechargeable qui coutait 100 ou 200frs de plus je ne sait plus
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Re: Joycons originaux : déconexion intempestives

Message par F Destroyer le Sam 26 Aoû 2017 - 17:36

Voila, j'ai reçu un SMS de Media Markt comme quoi je pouvais aller chercher mes Joycons.

Alors, j'arrive la bas, et sans surprise, ils avaient de nouveau écrit les même conneries sur le papier (changement mineur electronique blabla, Joycon droite et gauche testé OK blabla)

Donc la je dis : ouais mais moi je voulais des nouveaux, Media Markt s'excuse, ils l'avaient bien précisé sur le descriptif de panne. Ils me proposent donc un échange standar chez eux, que j'accepte bien entendu, sauf que... forcemment, pas de stock...

Donc ils me donnent mes joycons, et me disent qu'ils me diront dès qu'il y'en aura en stock...

Je rentre chez moi et je test mes Joycons a tout hasard... et là... finalement ben... autant le gauche que le droite, semble fonctionner exactement comme la paire jaune que j'ai Shocked

Testé pendant plusieurs minutes, pas de déco du gauche, et faut vraiment que j'aille très loin de la console (5 mètres) et que je mette mes mains derrière le divant pour que ça commence a déconner.

J'ai fait les tests dans les même conditions avec les jaunes, et c'est pratiquement pareil au millimètre près.

Quid de tout ça? Sont-ce quand même de nouveau Joycons? Avaient t'ils simplement rien fait du tout la première fois?

Etrange, mais au moins, c'est réglé..
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