probleme livraison ebay avec DHL.. (achat ebay)

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probleme livraison ebay avec DHL.. (achat ebay)

Message par kainrijames le Jeu 15 Sep 2016 - 16:32

Salut,
j'ai un soucis avec un achat sur ebay,j'ai acheté deux jeux et le vendeur m'a envoyer le colis par "Versicherter Versand" je suppose que c'est DHL.
il me dit aprés 10 jours que le colis est retourner chez lui et qu'il a du payer 20e? Il me raconte des conneries a votre avis? car j'ai du mal a croire que le retour a l'envoyeur soit facturer.

Pour le moment je ne sais pas s'il compte me renvoyer les jeux a ses frais,comment ça se passe avec paypal si j'ouvre un litige? car de mémoire paypal prends en charge les frais de retour mais dans ce cas précis ça se passe comment?

merci

kainri
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Re: probleme livraison ebay avec DHL.. (achat ebay)

Message par Marazizou le Jeu 15 Sep 2016 - 16:36

Versicherter Versand ça veut dire "expédition assurée" c'est tout, tu as rien après?
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Re: probleme livraison ebay avec DHL.. (achat ebay)

Message par jeff buckley le Jeu 15 Sep 2016 - 19:24

Demande le "tracking number" (s'il existe) comme çà tu auras le déroulé des événements.
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Re: probleme livraison ebay avec DHL.. (achat ebay)

Message par kainrijames le Jeu 15 Sep 2016 - 19:30

@Marazizou a écrit:Versicherter Versand ça veut dire "expédition assurée" c'est tout, tu as rien après?

"Versicherter Versand" c'est ce qui est écrit sous service (livraison) dans l'annonce sur ebay si tu tapes ça sur google tu tombes sur le site de DHL ça a l'air d’être un service,je pensais que c'était un envoi sans suivi mais vendeur vient de montrer le tracking aujourd'hui (il me l'aurait filer avant ça aurait été plus simple mais bon..) visiblement y a eu un soucis au centre de tri..
Le vendeur va contacter ebay pour savoir comment ça se passe dans ce cas.
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Re: probleme livraison ebay avec DHL.. (achat ebay)

Message par kainrijames le Lun 3 Oct 2016 - 21:47

problème régler après un second envoi j'ai tout reçu.
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