Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

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Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par Shura93 le Dim 31 Mai 2015 - 18:15

Salut à tous, d'après mon suivi Tracking, mon colis en provenance du Japon est bloqué depuis le 22 Mai à Roissy.



je n'ai pas reçu de lettre ou de présentation de colis, rien de chez rien.

Je dois faire quoi ? qui contacté ?

c'est  tout simplement une commande de jeux Famicom et Super famicom


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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par mateo le Dim 31 Mai 2015 - 18:41

Le mieux est d'appeler la douane de Roissy, cela doit être bloqué là-bas car à priori ton colis n'a pas été "dédouané"
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par meilleuir le Dim 31 Mai 2015 - 18:49

Je t'ai expliqué que c'est probablement du à une non actualisation du Tracking .


Si le Tracking n'a pas été actualisé du Vendredi fatalement ca ne bouge pas durant plusieurs jours sur le Web vu qu'il y a Week end .

De plus vous avez eu quelques jours fériés récemment ca joue aussi .
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par mateo le Dim 31 Mai 2015 - 21:45

9 jours cela semble long

Un coup de fil à la douane ne coûte rien Wink
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par meilleuir le Lun 1 Juin 2015 - 6:39

Appeler la douane ne sert a rien 

Il vaut mieux apeler la Poste

C est la poste qui est responsable du tracking et non pas la Douane .
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par Neocarter le Lun 1 Juin 2015 - 7:29

Je confirme. Ça va se débloquer d'une façon ou d'une autre. J'ai l'impression que l'actualisation n'est pas terrible dès que ça sort de France. J'avais eu un problème similaire avec un de mes colis qui n'avait pas été actualisé pendant 1 bon mois. Et il est arrivé tout seul tout d'un coup. Après , dans mon cas, c'était par bateau.
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par mateo le Lun 1 Juin 2015 - 10:32

@meilleuir a écrit:Appeler la douane ne sert a rien 

Il vaut mieux apeler la Poste

C est la poste qui est responsable du tracking et non pas la Douane .

Sauf que le colis semble coincé à Roissy (pour rappel les colis venant du Japon passent tous par Roissy). La poste va te répondre qu'ils n'ont pas le colis car la douane n'a pas procédé aux vérifications habituelles

De toutes façons tu peux appeler les deux et tu verras bien
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par Shura93 le Lun 1 Juin 2015 - 10:58

bon j ai tel Roissy et ne peuvent pas me renseigner mort de rire, donc je vais tel à la poste maintenant
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par NintenWorld le Lun 1 Juin 2015 - 11:58

Ca reste bizarre, car quand tu dois de la douane, c'est qu'il est arriver dans ton département.
La qu'il ne bouge pas c'est pas normal. Même quand il ouvre les colis, ça va plus vite.
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par mateo le Lun 1 Juin 2015 - 15:09

Tu as bien eu le service des douanes à Roissy c'est bizarre quand même

Essayes de voir avec la Poste alors
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par Shura93 le Lun 1 Juin 2015 - 15:32

Donc j'ai eu la poste et avec du mal OMG.

Donc d'après les dire de la conseillère au tel,
écriture illisible sur le bordereau du destinataire, le colis est partit dans le 53 au lieu du 93. Donc il ce balade dans la France, donc il est actualisé pour la bonne destination grâce à mon coup de téléphone

et cela ne me choque pas, car j'ai reçu une carte postale du meme expéditeur, et mon facteur à eu du mal et d'ailleurs moi aussi ^^
Car au lieu de lire Gagny ma ville ou dirait Gougny.tu a écrit  Aline au lieu de Sabine, mon nom de famille est illisible et on a du mal à le relire, moi ma femme et mon facteur. Donc si c'est pareil pour le colis normal cette galère Confused

Il est important de faire un effort sur l'écriture pour vos envois, car ont critiquent souvent la poste mais parfois les pauvres je les plains ^^

Bon allez réception du colis cette semaine j'y crois, allez allez Mr. Green


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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par mateo le Lun 1 Juin 2015 - 18:25

Mince, cela va sûrement s'arranger, mais il faut le temps que la poste fasse son boulot

Je ne comprends pas que les gens n'arrivent pas à écrire une adresse correctement
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par Invité le Mar 2 Juin 2015 - 7:07

Maintenant on sait que Shura s'appelle Sabine et vit à Gougny.

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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par mateo le Mar 2 Juin 2015 - 15:08

Pourtant d'après sa fiche c'est un Homme Mr. Green
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par NintenWorld le Mar 2 Juin 2015 - 15:10

@mateo a écrit:Pourtant d'après sa fiche c'est un Homme Mr. Green

Et il a une femme Mr. Green
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par meilleuir le Mar 2 Juin 2015 - 15:33

J'ai l'original du bordereau

J ai bien indiqué   93220 Gagny dessus


Le soucis avec les bordereaux Japonnais c'est qu'au lieu de coller la partie avec la " belle écriture"

Ils claquent le duplicata

Et parfois en repassant les lettes du duplicata selon comment il sera posé ca peut devenir moche à lire voir effacé d'ou plusieurs couches de stylo.



Voici :
Mon écriture est loin d'être la meilleure au monde mais on arrive quand même à lire . 
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par Yoshiba le Mar 2 Juin 2015 - 15:52

Il vaut mieux écrire en majuscule quand on fait un envoi. En détachant bien les lettres.
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par mateo le Mar 2 Juin 2015 - 16:08

@Yoshiba a écrit:Il vaut mieux écrire en majuscule quand on fait un envoi. En détachant bien les lettres.

+1 je fais ça pour éviter les soucis
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par NintenWorld le Mar 2 Juin 2015 - 16:09

@mateo a écrit:
@Yoshiba a écrit:Il vaut mieux écrire en majuscule quand on fait un envoi. En détachant bien les lettres.

+1 je fais ça pour éviter les soucis

Les bons informatiques rien de tel. Tu payes 5% moins cher et l'adresse est enregistrée avec le code barre, que demander de plus ?
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par Brice1612 le Mar 2 Juin 2015 - 16:16

Clair, je ne fais plus que de l'affranchissement internet maintenant, et je fais partir de ma boite à lettre.
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par NintenWorld le Mar 2 Juin 2015 - 16:19

@Brice1612 a écrit:Clair, je ne fais plus que de l'affranchissement internet maintenant, et je fais partir de ma boite à lettre.

Ca fonctionne bien ça ou pas ? J'ai jamais testé. Car du coup, pas de tampon sur le récépissé ?
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par mateo le Mar 2 Juin 2015 - 16:22

Quand vous passez par internet, vous avez une balance spéciale pour avoir le poids précis ?
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par Brice1612 le Mar 2 Juin 2015 - 16:23

Ça marche tres bien, j'ai déjà testé pour la France et Europe. Ils te laissent le bon dans ta boite, et tu reçois un mail qui confirme la prise en charge et également lorsqu'il est livré.

Moi j'utilise une balance de cuisine également.


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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par NintenWorld le Mar 2 Juin 2015 - 16:24

@mateo a écrit:Quand vous passez par internet, vous avez une balance spéciale pour avoir le poids précis ?

Une balance de cuisine. Et honnetement, ils ne vérifient jamais le poids.
Quand je suis à 510-520g, je met 490g sans pression.
Je paye moins cher Mr. Green
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par NintenWorld le Mar 2 Juin 2015 - 16:24

@Brice1612 a écrit:Ça marche tres bien, j'ai déjà testé pour la France et Europe. Ils te laissent le bon dans ta boite, et tu reçois un mail qui confirme la prise en charge et également lorsqu'il est livré.

J'essaye avec le prochain !
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par Brice1612 le Mar 2 Juin 2015 - 16:25

Ah tu gruges carrément sur le poids ?? Moi qui flipe quand je suis tout pile à 1kg...
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par NintenWorld le Mar 2 Juin 2015 - 16:27

@Brice1612 a écrit:Ah tu gruges carrément sur le poids ?? Moi qui flipe quand je suis tout pile à 1kg...

Tu sais quand j'arrive à la poste avec 5-6 colis et 5-6 bons.. Il me prends les bons, bam bam bam tampon.

Et voilà merci monsieur Mr. Green MDR

Et au pire si je me fais prendre un jour "Ah désolé, ma balance fonctionne mal, je vais faire l'appoint".
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par sebnec le Mar 2 Juin 2015 - 16:31

Depuis les attentats de janvier, la plupart des mes colis provenant de l'étranger (je l'ai vécu avec des paquets de Pologne, Israël, Japon, Italie et USA) se retrouvent bloqués trois à quatre semaines à Roissy. Ca ne manque quasiment jamais.

Je pensais donc que c'était le cas pour Shura93, visiblement non, mais je tenais à vous prévenir au cas où vous seriez surpris de la longueur de traitement de certains de vos colis en douane. Wink
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par mateo le Mar 2 Juin 2015 - 16:32

Bon je vais donc aller acheter une balance de cuisine et tricher sur le poids Mr. Green
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Re: Problème avec un colis ? ( bloqué à Roissy)

Message par meilleuir le Mar 2 Juin 2015 - 16:33

@sebnec a écrit:Depuis les attentats de janvier, la plupart des mes colis provenant de l'étranger (je l'ai vécu avec des paquets de Pologne, Israël, Japon, Italie et USA) se retrouvent bloqués trois à quatre semaines à Roissy. Ca ne manque quasiment jamais.

Je pensais donc que c'était le cas pour Shura93, visiblement non, mais je tenais à vous prévenir au cas où vous seriez surpris de la longueur de traitement de certains de vos colis en douane. Wink



Je l'ai eu sur certains colis envoyés en Décembre qui sont arrivés mi Mars/Avril .
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