Colissimo recommandé perdu. vraiment?

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Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par karlimero le Mar 12 Jan 2010 - 12:11

Voila je voulais me renseigner un peu avant d'aller plus loin.
J'ai envoyé un colissimo recommandé a une personne en prennant l'adresse du chèque sans remarqué qu'elle était differente de celle écrite sur la lettre (pas bien Very Happy)

La personne me dit avoir déménagé en septembre et que donc le renvoie de courrier n'est plus actif depuis decembre.

moi je lui dit qu'en cas de perte il sera remboursé sans soucis, et biensur la personne me dit ne pas l'avoir reçu.

Hors d'après le site de la poste il a été délivré, la poste me confirme qu'un renvoie de courrier reste actif 6 mois (et non 3) donc je dois les appeler pour déclarer la perte (la personne ne savais pas que je l'avais envoyé en recommandé contre signature avec une assurance)

le truc que je vois gros comme une maison c'est qu'il la reçu et qu'il compte avoir le beurre et l'argent du beurre.
Dans le fond j'ai fais la connerie donc c'est à moi de prendre mes responçabilité, mais je sais que la poste n'aime pas les fraudeur, et que si eux confirme le colis bien livré, il le feront avec preuve à l'appuis et que dans ce cas ça peu aller plus loin.

Y'en a t'il qui ont déjà été exposé à ce genre de problème?

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par amobile le Mar 12 Jan 2010 - 13:32

je ne vois pas où est le probleme si tu l'as envoyé contre signature?!
Tu as du recevoir l'AR en conséquence?

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par karlimero le Mar 12 Jan 2010 - 14:19

non la preuve de dépot c'est en option, par contre la poste la conserve, et en cas de réclamation la fournisse.
Le truc c'est que si je fais une déclaration de perte et que le monsieur l'a bien eu, la poste ne va surement pas en rester la (car le colis est assuré a 200€ et non pas au forfait de base)

Moi j'avais entendu qu'il portait plainte dans ce genre de cas.
De mon coté je ne m'inquiètes pas, mais bon meme si effectivement la personne est malhonnete, ce serait bete de se foutre dans la merde pour se genre de chose

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par darcmorcel le Mar 12 Jan 2010 - 14:37

Etant donné que tu as l'ancienne et la nouvelle adresse, contacte dans un premier temps le bureau de poste couvrant le secteur de la première adresse. Si c'est le même secteur que la nouvelle adresse, ce sont eux qui auront la preuve de dépôt sinon demande-leur de t'indiquer les coordonnées du bureau concerné et renseigne-toi auprès de ce dernier pour obtenir la preuve de dépôt. Tu pourras après cela comparer la signature du chèque (si tu l'as pas déjà encaissé) avec celle de l'AR.
Comme le colis à été distribué, de toutes façons tu n'as somme toute rien à te reprocher. Si ton acheteur rouspète, tu lui envoies une photocopie de l'accusé avec sa signature, ça va le calmer direct...

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par karlimero le Mar 12 Jan 2010 - 14:45

Je les ai contacté, mais ils ouvrent une procedure directement. Donc c'est en cours, a leur yeux le colis a été livré conformement, je leur ai bien parlé du problème d'adresse (il ne peuvent pas donner d'info officiellement) mais semblerais que ça n'ai pas posé de soucis.

Donc je vais recevoir un justificatif.

pour le chèque il est déjà encaissé, je demande a ma banque qu'ils me fournissent une copie normallement il l'ont

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par darcmorcel le Mar 12 Jan 2010 - 14:52

Ouais en gros ton type il s'est dit "tient je vais profiter de son erreur pour le gruger gentillement"...
Enfin moi c'est comme ça que je le vois d'après les détails de l'histoire. Tu sera fixé à la réception du justificatif donc pas de soucis.

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par Invité le Mar 12 Jan 2010 - 14:53

Ils vont surtout vérifier à qui a fait signer le facteur pour l'obtention du colis.

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par antifrog le Mar 12 Jan 2010 - 15:01

@darcmorcel a écrit:Ouais en gros ton type il s'est dit "tient je vais profiter de son erreur pour le gruger gentillement"...

Pour gruger la poste plutôt puisque c'est elle qui devait rembourser.
Mais la Posta ne se laissera pas faire surtout qu'il y a un AR.

Tu risques rien, si ce n'est un peu de temps perdu.

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par karlimero le Mar 12 Jan 2010 - 15:04

ouai surtout que le type a déménagé mais est resté dans la même ville.

Non la poste ne rembourse pas le destinataire, mais l'expediteur, en gros c'est à moi de le rembourser.

Et même si j'ai des gros doute sur cette histoire c'est ce que je vais finir par faire (bon j'attend un peu le justificatif de la poste)

Dans le fond vue que le colis est assuré a 200€ si jamais il est effectivement perdu, ça peu être valable Very Happy mais je sais pas pourquoi, je sents que par miracle le colis va être retrouvé d'un coup :lol:

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par Crash le Mar 12 Jan 2010 - 15:15

Bonjour,

Personnellement il m'est arrivé de me gouré dans un envois et j'ai résolu le problème simplement .... en appelant la personne à l'adresse ou j'avais fais l'envoi ...

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par karlimero le Mar 12 Jan 2010 - 15:20

c'est en cours aussi mais la personne n'a pas l'air d'être la pour le moment

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par louloute le Mar 12 Jan 2010 - 16:03

@antifrog a écrit:
@darcmorcel a écrit:Ouais en gros ton type il s'est dit "tient je vais profiter de son erreur pour le gruger gentillement"...

Pour gruger la poste plutôt puisque c'est elle qui devait rembourser.
Mais la Posta ne se laissera pas faire surtout qu'il y a un AR.

Tu risques rien, si ce n'est un peu de temps perdu.

Je n'aime pas les grugeurs tout court, un type qui essai de gruger la poste peut aussi essayer de te gruger, que tu sois acheteur ou le vendeur . Il y a toujours un risque.

SUrtout, si tu touches les 200 euros, si c'est un truc payer sur paypal, tu dois utiliser l'option "remboursement" qui est dans le descriptif de la transaction. J'en ai vu asser qui ont envoyer le paiement comme "cadeau" ou chèque, parfois la somme total du remboursement qui etait loin du prix de l'objet puis devoir rembourser une seconde fois par le litige...

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par karlimero le Mar 12 Jan 2010 - 16:18

non il a payé par chèque (heureusement car paypal c'est pas des gentil Very Happy)
ça va que je suis en tres bon terme avec ma banquiere et ma postiere.
J'ai la copie de l'accusé reception qui devrait arriver d'ici peu, ainsi que la photocopie du chèque encaissé. On verra si c'est les même signature.

Pour les grugeurs pareil je deteste ça, y'a un minimum d'honeteté à avoir
SAUF
Spoiler:
avec les assureurs. Car il ne faut pas faire d'un cas une généralité, mais faut bien admettre qu'ils sont des pro de la gruge. Donc le type qui magouille un peu pour se faire rembourser un pare brise ou une télé qui devait être dans son contract mais qui passe pas car il a pas lut les petites lignes qui disaient que ça devait se produire un 29 fevrier un soir de pleine lune, lui je lui dis rien Very Happy
J'ai quand même vue deux proche ce faire baiser avec le vol de la voiture.
Le premier on lui a volé les clef, il recupère la voiture 2 semaines plutard abimé, stereo arraché et siege bébé et poussette piqué MAIS y'a pas de preuve de l'effraction, car serrure non forcé, donc rien de rembrousé (c'etait en 1998)
L'autre il vend ça voiture, il encaisse un faux chèque de banque (il resilit pas l'assurance car il oublie) tout content il va les voir en se disant qu'il a eu chaud au cul, et pas de bol, c'est pas u nvol c'est un abus de confiance et ce n'est pas pris en compte dans son contract.
tout dans le cul.

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par louloute le Mar 12 Jan 2010 - 16:26

Sincèrement, pour moi ca ne prouve pas grand chose car la signature sur le chèque peut être de madame et la signature sur le colis peut être de monsieur.

Apres, je parle comme si j'avais un apriori mais j'en sais rien si ton contact gruge.

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par warlok_return77 le Mar 12 Jan 2010 - 17:56

si le colis n'a pas été livré normalement il doit te revenir ça m'est déjà arrivé avec des recommandés, si il ne revient pas son destinataire l'a reçu ou alors les nouveaux locataires de l'adresse et la tu peux sans doute faire jouer la responsabilité de la poste ... fait une réclamation ils te fourniront une copie du bon de livraison et avec un peu de chance tu pourras identifier la signature ...
par contre je sort justement de 3 mois de procédures bien éprouvantes avec les sav de la poste pour la perte d'un r2 ( transaction malheureuse sur ce forum ) et je te souhaite bien du courage et de la pugnacité ... la poste faisant preuve du mauvaise foi à toute épreuve 4 lettres recommandés, près de deux heures de téléphone et une plainte à la gendarmerie ont été nécessaire pour que je vois poindre la promesse d'un remboursement ... bref bon courage

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par karlimero le Mar 12 Jan 2010 - 18:03

jusque la j'ai jamais eu à me plaindre de la poste, au contraire, je vous direz comment fini cette histoire.

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par leZone le Mar 12 Jan 2010 - 19:56

@karlimero a écrit:
J'ai envoyé un colissimo recommandé a une personne en prennant l'adresse du chèque sans remarqué qu'elle était differente de celle écrite sur la lettre (pas bien Very Happy)
au contraire, c'est ce qu'il faut faire pour éviter au maximum les chèques volés
c'est à ton acheteur d'être moins con et de te prévenir avant

au final, tu n'as pas trop à t'inquieter :
- tu as le bordereau d'envoi la poste qui prouve ton envoi (pense a le scanner, avec le temps ils perdent du contraste)
- au guichet la poste, ils peuvent te sortir le tracking complet du colis (qui est + complet que ce qu'on a via internet)
- et le cheque est encaissé

à partir de là, je filerais un scan des documents à l'acheteur pour qu'il se démerde avec le service coliposte situé à St Dié si il veut jouer à récup l'assurance, il n'avait qu'à changer son chéquier depuis 3 mois

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par karlimero le Mar 12 Jan 2010 - 21:08

normallement en cas d'indemnisation c'est moi qui reçois. donc c'est a moi de rembourser l'acheteur.

pour le papier colissimo ils ont du changé, avant j'avais les vieux carbon qui marquait pas trop, par contre maintenant on me donne le morceau sur lequel j'ai ecris au stylo.
demain j'irais faire imprimer le tracking complet.

Je viens d'avoir un message du monsieur qui va aller se renseigner au bureau de poste et voir a son ancienne adresse :)

Pour l'instant je pars du principe qu'il a vraiment rien reçu et que je vais donc l'indemnisé (mais j'avoue que j'ai quand même un doute lol) car effectivement si c'est le cas ce sera a moi de reclamer mon dut à la poste.

Pour l'adresse de livraison il me l'avait écrite sur la lettre, fautpas que je me voile la face si j'avais bien fait mon boulot au début je serais pas embeté aujourd'hui. Mais bon j'attend quand même les documents de la poste.

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par louloute le Mar 12 Jan 2010 - 23:41

essai l'ancienne adresse sur les pages jaunes et vois si t'as de nouvelles coordonnées (maj longue sur ce site). D'ailleurs, si c'est une location, le numero de tel devrait rester le meme de toute facon.
Peut etre qu'en telephonant directement au nouveau locataire, t'auras plus d'infos...

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par darius le Mer 13 Jan 2010 - 9:26

je confirme que seul l'expediteur peut faire une reclamation , et etre indemnisé !

ce qui serait cool si le destinataire est un arnaqueur serait de toucher le dedommagement d'une part et lui faire lacher l'affaire d'autre part Very Happy

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par karlimero le Mer 13 Jan 2010 - 17:58

lol perso je m'y risquerais pas, car si moi j'arrive a prouvé qu'il y a arnaque de sa part, la poste arrivera elle aussi tot ou tard ^^

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Re: Colissimo recommandé perdu. vraiment?

Message par Invité le Ven 12 Fév 2010 - 10:57

Je me permets de vous faire part d'une histoire qui m'est arrivée un peu avant noël.

Je me commande des cravates sur le Net. Comme on est en période festive et que les vols à la poste sont plus fréquents, je demande une remise contre signature et un colis en 48h.

48h passent et rien.
J'appelle le service de colis on me dit "vous n'étiez pas chez vous" La je me marre car je bosse de chez moi, j'étais donc sur place toute la journée. On me dit "ce sera représenté demain".

Le lendemain, rien.

Je passe à la poste voir si mon colis m'y attend (ce qui est le cas quand t'es absent au moment de la remise) et la on me dit "mais monsieur, le colis a été livré a la bonne personne et contre signature" !!!

Donc la je commence a perdre patience, je leur demande une preuve de dépôt, ils me sortent un récépissé signé d'une signature qui n'est pas la mienne a un nom qui n'est pas le mien ! La je pête un cable. Je leur demande a quelle adresse ça a été livré, ils savent pas.

Je rentre chez moi, j'appelle le service des colis. Ils me disent qu'il a été livré a un mr. XXX (un nom dont seules les 2 premières lettres sont identiques au mien). Je vérifie les boites aux lettres de l'immeuble : personne à ce nom la. Les commerçants au pied de l'immeuble ? Pas eux non plus.

Un mois plus tard, et après plusieurs coups de fil de ma part (eux n'ont JAMAIS rappelé) le colis est enfin considéré comme perdu.

Et 15 jours plus tard, un livreur me l'apporte...

Donc la poste mec, c'est des bras cassés, des voleurs et des incapables. Et visiblement, ils ont le droit de livrer le colis à n'importe qui si tu n'est pas chez toi, tant qu'ils ont une signature, ils s'en branlent.

Sympa le service hein ?

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